美國司法部摃上蘋果 六大指控壟斷市場
編譯／安德烈
美國司法部（DOJ）對科技巨頭蘋果提起反壟斷訴訟，指控該公司透過阻礙其他公司的競爭，非法壟斷智慧型手機市場。DOJ和其他人士認為，為競爭對手拒之門外，蘋果透過好幾種方式對 iPhone 生態系統保持嚴格控制，包括壟斷App商店、雲端串流、iMessage、智慧型手錶和支付方式等。
App商店限制
蘋果對App商店制定的嚴格規則和規定就常常引起爭議。訴訟稱，「蘋果經常任意執行App規則，並使用App商店規則和限制，懲罰和限制那些威脅破壞、去除中間化、競爭或削弱蘋果壟斷力量的技術開發者。」 不只在美國，近日蘋果也被迫遵守歐洲議會 2022 年簽署的《數位市場法案》，並允許第三方商店在其作業系統上運作。
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雲端串流遊戲App
DOJ認為，蘋果公司壓制雲端串流遊戲App，是為了阻止用戶訪問其他遊戲平台，進而確保對其硬體產品的依賴。該部門指出，開放雲端串流遊戲，可以讓智慧型手機更輕鬆地完成「高運算」任務，進而「改善智慧型手機的競爭」。
iMessage
訴訟也指控稱，蘋果是為推廣自己的訊息服務 iMessage，才故意降低 iPhone 上第三方訊息App的品質。
智慧型手錶
基於蘋果的 Apple Watch 只能與 iPhone 配對，其排他性也對智慧手錶市場競爭造成阻礙，DOJ就認為，這限制了消費者的選擇和產業的創新。
數位錢包
隨著iPhone 用戶使用 Apple Pay支付的情況越來越普遍，DOJ就稱，蘋果對支付功能的控制及對透過 Apple Pay 進行的交易費用，都違反了競爭法，並剝奪了用戶替代數位錢包的選擇。
封閉的生態系統
此外，蘋果強大的顧客忠誠度，也被認為是其反競爭行為的證據。 批評者認為，該公司封閉的生態系統，使用戶難以轉向其他平台，進而能維持市場主導地位。美國銀行的研究發現，蘋果的客戶忠誠度一直都保持強勁，有57％的現有 iPhone 用戶都表示，他們計畫在下次升級時購買 iPhone。
相較之下，只有55％的三星用戶、43％的華為用戶，和33％的小米用戶有同樣的看法。研究公司 Consumer Intelligence Research Partners 2021 年的數據也發現，蘋果在過去三年中一直保持著 90％以上的忠誠度。
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