無人商店成零售顯學　亞馬遜將持續擴大市場

全球最大網路零售商亞馬遜公司（AMAZON）自從2020年推出無人商店後，成為零售科技發展的新重點。近日亞馬遜表示，目前已經有部分的零售商場和機構採用無人收銀的服務，未來將持續推動，吸引更多領域的業者加入無人商店的行列。

根據《路透社》報導，亞馬遜副總裁Dilip Kumar 於30日晚間表示， 8月份已將負責無人收銀開發的團隊，轉移到其子公司亞馬遜網路計算雲端部門（AWS） ，目的在擴大無人收銀技術的銷售。

亞馬遜開創的無人收銀技術，主要應用在實體商店，以收銀台設置的攝影機鏡頭和感應器，向消費者收取費用。目前亞馬遜已將該系統銷售至機場、大學、會議中心和零售市場等。

而亞馬遜近日在拉斯維加斯舉辦雲端會議，吸引約五萬人出席參加，其中包括各行各業。會議上Kumar進一步表示，無人收銀技術作為AWS的一部分，未來接觸到的客群將會更廣泛，有助於該技術的推廣。

亞馬遜的無人商店，雖然目前尚未如先前預測，顛覆以往的實體零售商店，但亞馬遜自2016年首次提出無人收銀概念以來，持續努力降低消費者在購買時等待的時間。

Kumar 補充說道，今年的美國職業棒球大聯盟，無人商店在西雅圖T-Mobile 公園的一個市場上亮相，得到不錯的成效，銷售額比之前的店面增加了兩到三倍。

此外，亞馬遜也在印度收購了一家名為Watasale 的無人收銀公司。根據TechCrunch 在9月份的報導，傳聞Watasale 的創始人已經跳槽到亞馬遜公司，但目前亞馬遜並未對此次收購發表回應。（編譯/李寓心）

資料來源：REUTERS

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