【職場二三事】2024年AI可能影響職場有哪些趨勢？

編譯∕龔鈺翔

迎接2024年的到來。許多職場專家對未來職場做出一些趨勢預判，主題同樣離不開現在非常夯的AI。如今我們最在意的就是AI是否會取代我們的工作，導致人類迅速滅亡，這是近年來重要的議題。

據Forbes報導，SpaceX的創始人馬斯克，在杜拜世界政府高峰會上提到ChatGPT很可能成為未來人類有史以來最大危機之一。另外，美國AI研究室OpenAI的CEO奧特曼表示，ChatGPT很可能被有心人士濫用，對世界造成重大傷害。因此許多專家們質疑AI到底是救世主，還是一把傷害人類的利劍呢？

AI跳躍式崛起

AI是由Jhon McCarthy於1955年所創立的名詞。隨後AI的發展都是斷層式的發展，直到近幾年有了跳耀式突破性發展，我們的工作與生活逐漸與AI相互融合。如今，AI的突破性發展正威脅到人類的工作，因此許多人害怕丟了自己賺錢的鐵飯碗。

據Forbes報導，2023年的《AI就業影響報告》指出，AI在2023年至少取代了5個以上的工作，有文案撰寫員、聲優、翻譯員等等。而該報告預判2024年很可能被AI取代的工作有7個，如程式開發者、律師助理、心理諮商師、設計師、電話推銷員、甚至是新聞記者等。

CV Genius的簡歷專家亞倫‧凱斯表示，AI並不會取代全部的工作，但它絕對會成為日常生活與工作形影不離的元素。軟體公司Rising Team的CEO珍妮弗‧達爾斯表示，雖然AI正改變我們生活與工作模式，但它現階段還是被人際關係與人類獨有的同理心能力所侷限。因此，你找尋新工作時可以找這兩項人類獨有技能的工作（如業務，需與客戶交涉），縮減與他人的差距，而不容易被AI取代。

更信任AI的招聘能力

2024年很可能看到各家公司紛紛使用AI技術融入招聘流程中，但是這可能需要進行更多的面試，因為公司可能不太信任AI，讓團隊花費更多時間在招聘上，提高招募人才的時間成本。這個不信任的原因主要是因為AI現階段資料量與知識差距很大，甚至AI本身就有許多的偏見（如歧視黑人），導致許多人因此不信任它。

研究顯示，儘管有44%的人資經理信任AI可以幫助人類做出招聘的決策，但是也有35%的人表示AI曾在過去做出錯誤的招聘決策。另外有47%的人認為無法相信AI招聘工具，甚至有34%的人表示AI在招聘過程中有許多偏見。

不管你接受或不接受，AI時代已到來

線上徵才網站Fiverr Pro的總經理表示，AI是一個複雜且水深的領域，企業不需要限制自己要在AI領域中取得多大的成就。最後，Howard Helen的創始人凱特‧坎貝爾認為，不論是企業還是個人，我們都應該隨時追蹤AI科技的進步，保持科技前瞻性，學以致用，以免成為科技與世代的孤兒。

結語：

AI時代已到來，就算你多麼害怕、討厭、排斥都無法讓它消失。如果無法隨時掌握AI的新形態，久而久之隨著時間推移變得更加複雜就越難了解。這是一場顛覆性改變，失業不可避免，因此提早了解與接納它，會有更多的掌握權，而不至於被職場淘汰。

資料來源：Forbes

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