【職場二三事】對立的工作環境 該如何應對？
編譯∕龔鈺翔
當管理階層或其他員工的行為冒犯與恐嚇到你，像是侮辱、嘲笑與謾罵等，你可能已經被他們塑造成敵對的跡象，而成為職場受害者。嚴重一點甚至對你使用性暗示的語言或物品，這可能涉嫌性騷擾，已造成非法行為與製造對立的工作環境，其實這也算是一種霸凌的行為。
隨著遠距與混和模式工作的增加，同樣也須小心敵對的工作環境。不要以為線上工作就不會發生這些霸凌行為，因為騷擾、恐嚇、歧視處處可見。
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- 什麼是對立的工作環境？
首先，你需知道對立工作環境的定義，對事件發生的頻率以及對你在工作中造成多大的影響來定義。據美國平等就業機會委員會就明確定義這個類別，「騷擾行為須足夠嚴重且普遍持續，製造出讓人感到惡意、對立、身心虐待的工作環境」。這些爭議必須是具歧視、普遍、嚴重與持續性的。另外，雇主需要知道此事但選擇忽視且未能有效處理，才能構成違法。
如果只是單純工作上的小衝突、煩擾、孤立行為，並不構成對立工作環境。
- 如何處理？
- 悄悄應對
想要解決職場霸凌，本就不是一件容易的事。一開始你可能會找尋這些霸凌者的行為是否構成違法，卻又對敵意工作環境的定義感到不確定。又或是找出了帶頭製造對立的同事，而不知如何採取行動，這些都是很常見的。
如果你想悄悄的處理，可以每天定時紀錄事件日誌，紀錄你所遭受的經歷。保存相關的數位足跡，如電子恐嚇信、騷擾簡訊等，並拍攝可能有騷擾或性暗示的圖片。或是可以採取錄音，與錄影的方式蒐集證據。
- 直接了當處理情況
當你發現了一位製造對立工作環境的同事，你可以選擇與他當面對質，或是你信任主管或是人力資源部門，與他們分享你的狀況後並獲得支持，你可能得到強而有力的後盾來支持你，嚇阻同事無禮冒犯的行為。
如果你不想將主管與其他人攪和其中，你可以嘗試與霸凌者溝通，讓他們了解他們的行為言論如何影響到你。有時人們在開玩笑或是評論他人時無意冒犯他人。但你須注意，直接溝通也存在著許多變數，很可能讓同事變得不理性，造成衝突升級變本加厲。
- 不得已的一步
如果你沒有得到主管與雇主的支持，無法有效解決騷擾情況，很可能需要公司人力資源部門與律師的協助，最壞的打算就是離開此公司。但是談到打官司又想到需耗費大量時間精力，所以許多人寧可安靜的離職，而不選擇法律途徑。
如果你的身心出現負面影響，白天注意力不集中，夜晚有睡眠障礙，甚至對工作與生活產生焦慮，不妨嘗試辭職，去探索其他工作機會。工作是為了維持生計，絕不能凌駕於身心健康之上。
- 走向法律途徑
如果公司不採納你的言詞，你仍然可以尋求法律投訴保護自己的權益，這時你需要聯繫有經驗的律師。當然，你也需要準備好事件的細節與證據：
- 主要發起人是誰？這情況維持多久、多少次？有多少人參與？
- 這種行為如何影響你的工作？你的身心狀況出現了什麼改變？
- 你收集了哪些證據？例如日誌、照片、影片、錄音檔，來證明冒犯行為。
- 你是否向公司申報投訴過這些事件？他們是否有採取一些作為來預防？
結語：
遇到職場霸凌者，勇於蒐集證據或是當面對質，如果都無效可以尋求主管或是人資部門的協助。如果以上都沒有用，可以嘗試法律途徑，分別依據情形，從刑事、民事責任與勞動法上尋求救濟。如不想尋求法律途徑，可以嘗試換工作，不必委屈自己，因為委屈自己就是對自己殘忍。
資料來源：usnews
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