【職場二三事】如何鼓起勇氣對抗職場霸凌
編譯／龔鈺翔
工作職場空間就像是小型社會，霸凌不只出現在學校而已，它是隨處可見的。直到現在遠距上班的流行，還是可以看到同事與主管無形的職場霸凌。遇到霸零最好的方法就是面對面解決，嚴重時甚至要反擊！
Fierce Conversations 的總裁 Stacey Engle 說：「霸凌是一種不可取的行為，也非常棘手，公司應該提倡如何有效溝通，以及運用哪些方法來解決潛在的霸凌情形。」
什麼是職場霸凌？
職場霸凌不等於職場騷擾，而職場騷擾指的是對你的年齡、種族、性別和宗教等等受法律保護的族群。在紐約的Farrell Fritz律師事務所勞工就業負責人Domenique Camacho Moran說到：「職場霸凌是沒有明確定義的。」美國得拉瓦大學勒納學院職業服務中心主任Jill Gugino Pante說：「霸凌有很多不同的方式與形式，它可以是針對你一人，也可以是一個人霸凌所有人。」
霸凌的跡象
人力資源顧問Vanessa Matsis-McCready說：「職場霸凌是很容易發現的，霸凌你的人會做出威脅或是羞辱你之類的事情。」Jill Gugino Pante說：「吼叫與辱罵是霸凌行為常見的跡象，但微妙的是，霸凌本身可以是公開的（正面），也可以背地裡說你八卦或是向主管談論你（暗地裡）。」
如果你目睹其他同事被霸凌怎麼辦?
你可能沒有被霸凌，但你正目睹你的同事成為受害者。最好的方法就是主動詢問同事：「問問他是否還好，並安撫情緒。」我們需避免直接面對霸凌者，免得把事情惡化。
如何制止職場霸凌？
- 決定是否當面討論
Engle說，第一步應該進行詢問式的對話。也就是說這段你與他之間一對一的交談，並且訴說你注意到的不好行為，不要帶有任何情緒去指責對方，而是要理解對方為何有這行為舉止與觀點。例如在會議期間，你被高談闊論或是被忽略時，可以找時機讓他們解釋他們的行為，因為他們很可能沒有意識到他們所做的事情，已對他人造成負面影響。
- 與人力資源部申訴
能夠與你共同解決是理想狀況，但也會遇到不想解決事情或是讓情況惡化下去的人。當你受到霸凌或言語騷擾，甚至受到人身威脅時，在這種情況時你應該先照流程走，先與主管報告此事，如果沒有用，再與人力資源部申訴。
- 面對現實
雖然你心理可能想著霸凌者可能會被解雇，但在許多調查中不一定會有這樣的結局。因為投訴的目的是在改變現狀，因此上級可能評估過後可以先用培訓、調解的管道來幫助他改變，確保他不會在有這種行為。
- 最壞的打算
與非法騷擾不同於職場霸凌，因為是遊走在法律邊緣的灰色地帶。如果你覺得人資部並未適當處理，你很可能需要與律師商談其他對策，甚至可能離職。
資料來源：usnews
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