【職場二三事】6個法則　讓你與有代溝老闆輕鬆溝通

編譯／龔鈺翔

沒有人喜歡與無法溝通的老闆對話，有沒有可能透過改變自己，也許能夠扭轉這現狀，良好的溝通能夠避免爭執，甚至能夠得到老闆的賞識。因此為了幫助自己學習良好溝通方式，以下提供六家企業領導的建議，從他們領導階層的角度分享看法，減少你的不良溝通所導致的焦慮。

1、先寫出來擬個草稿

Excelbuilders企業的領導Matt Doyle說到：「如果你不知道如何找話題開頭，可以把它寫成一封電子郵件，這樣會有幫助。這可讓你將想溝通的內容依照排序，組織架構你的想法」。他補充說，如果你擔心會議上難以運用口語表達出你的想法，你可以將以上擬過的草稿，利用電子郵件寄出。

2、對事不對人

CANSOFT企業的領導Kazi Mamun說：「在溝通方面需注意的是問題而不是人。與其遷怒於人，不如把問題解決，例如要如何影響工作與團隊，並協同找出解決方案」。他補充說到，如果可以的話，有一個客觀或第三方觀點，對事情有多方面的看法會很有幫助，而且要對意見回饋保持開放態度是很重要的。

3、展現你的高EQ

Formidableforms企業的領導Stephanie Wells說到：「與老闆談話過程難免遇到無法溝通的地步，這時你需保持鎮定與冷靜是你要做的事。尊重上司，就算他在你報告時給予批評都要虛心接受，但這不意味你應該被他們嚇到與激怒。做自己，說話誠實，你將可以解決潛在與檯面上的問題」。

4、有備而來

calendar 企業的領導John Rampton說到：「溝通對話，是組成團隊合作的基礎。身為員工，應該提早準備安排會議，專注於尋找解決方案，尊重講者且認真傾聽，並在溝通後執行。這能讓你拉近與老闆的距離，也能有效處理事情」。

5、嘗試STAR法

WPForms企業的領導Jared Atchison說到：「當你與老闆對話遇到困難時，不仿嘗試運用STAR法（S情境、T任務、A行動、R結果）。首先當然就是先討論情況，再來描述情況中的作用，再者提出具體解決方案，最後分享預期的結果」。

6、表示感到不適

Protexting企業的領導Kalin Kassabov：「如果你一昧的憤怒與緊張，事情並沒解決，只會更難溝通。你如果受到一股壓力與負面情緒，可以先說明自己感受到的不適來做話題的開始。你的老闆也是人，曾經也受過類似的委屈，所以勇敢直說你不舒服的點在哪裡，相信老闆也能夠感同身受」。

資料來源：forbes

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