【職場二三事】在職場如何談判得到你要的結果？
編譯∕龔鈺翔
談判是否讓你聽起來嚇人？談判其實是人際互動的過程，是雙方面對話的事，因此你想知道從何下手，就先了解談判戰術到談判策略，這是一種技能，可被學習與掌握的。
以下從基礎開始告訴你：
談判策略類型與如何運作（廣泛分為兩類：分配與整合型）
分配式談判
這是一種雙方對單一問題進行討論，說白了就是你買我賣，物品只有一個。其目的是在有限的可用資源情況下，每一方都積極從談判中獲得比另一方更多利益，所以不是基於利益愈需求上達成的協議。
整合式談判
這是一種不只一個談判項目的討論，是多種項目需探討，也就是互相交換多數塊大餅方式進行整合談判。例如薪資、福利、工作問題，需透過達成互利共生的協議，為員工與雇主雙方創造價值。
談判前的事先準備
- 確定目標：你想在談判中得到什麼？這是談判流程中最根本的一環，你須知道你看重什麼？可割捨什麼？反覆在腦海推演？牢記目標防止偏離重心。
- 制定計畫：孫子說的妙算，也就是出兵前在廟堂上比較敵我的各種條件，估算勝負可能性，並制定作戰計畫，商場如戰場，不計畫就會計畫失敗。
談判中的運作
- 傾聽：這是種策略，注意力集中地聽取對方說什麼，可透過肢體語言、表情、口語來蒐集情報資訊，了解他的觀點，找出破綻發現妥協點。
- 付出才有收穫：不要怕討價還價，談判目的就是找尋雙方有利條件，尋找共同需要的點才是關鍵。
工作中的運用
- 軟技能：凸顯軟技能能使你提高價值，軟技能的好壞每個人都不同，這包括領導能力、人際關係、社交等細節。談判時將軟技能靈活運用，把你的知識性、理解能力、批判思維發揮價值掌握運用。
- 不交惡的關係：在職場，關係永遠是擺在第一順位，如果平常都沒在經營與同事上司的關係，會導致你在談判過程緊張。
談判是一種可學習技能，有些人本身天賦異稟，有些人則要多加磨練，練習的不好可透過大量時間練習，建立屬於自己的一套談判策略。
資料來源：careercontessa
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