【職場二三事】AI取代人類?這些工作最容易被威脅
編譯∕龔鈺翔
近年來AI跳躍式的發展早已成為科技進步的主要原因之一,AI在不同領域的影響力與日俱增,也是各大企業競爭的關鍵因素,導致各種職業面臨被取代的危機。
![AI現階段只能處理初階的法律協助工作,而多半的決策分析都還是須由人類來執行,不太可能達到完全自動化。](https://www.technice.com.tw/wp-content/uploads/2024/07/lawyers-1024x535.jpg)
根據Newsweek報導,美國跨國投資銀行高盛集團的一份報告顯示,AI可能影響全球至少3億個工作,對勞動力市場造成嚴重衝擊。訊息科技帶動整個AI浪潮,也是AI運用最廣的技術,如自動化作業、分析數據以及產品開發,利用AI高效益的工作進而提高效益與品質。以下4個工作是本篇規整出較容易被取代的工作:
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財務會計
財務會計涉及到的技能領域有數據分析、財務紀錄、生成財務報告等,這些能力在如今的AI工具可以做到自動化作業。不過會計職業仍須要人類的判斷力、分析能力、決策能力,因此在短時間內還不至於完全取代。可以透過持續學習,專注於高難度任務,如財務規劃、預測和分析等來增加自己籌碼,降低被取代的機率。
客服人員
如今各企業公司、銀行的客服漸漸部署聊天機器人和語音助理來取代真人客服,減少對人類的依賴,減少不必要的支出。根據美國顧問公司高德納的一項研究表示,預估2025年至少有80%的企業組織使用這種AI機器人來取代客服人員。
採用AI機器人客服實現了深度AI技術,讓客戶問答準確率提高、降低用人與管理成本,並且真正實現24小時在線多國語言解答客戶疑問,使客服人員的需求不像以往那麼熱絡。
內容創作者
創作者代表需要大量內容生成以及撰寫的工作,以目前的AI技術來說,內容創作很容易被自然語言生成和文本摘要的技術所取代。在這快速變化的時代,我們需要重新思考自己的位置,有些真正的價值是那些無法被AI取代的人類創造力與思維。
法律人
AI正在取代初階律師與助理,AI科技正減少法律相關職缺。大量的法條、法官釋憲與判例都可藉由資料庫精準搜尋,無須人類自行翻找文本審判書與法律辭典。不過慶幸的是,AI現階段只能處理初階的法律協助工作,而多半的決策分析都還是須由人類來執行,不太可能達到完全自動化。
結語:
儘管目前的AI已經影響到許多工作和職缺,但同時也新增許多領域的工作,促使企業招募更多有關於AI科技的新興人才。所以隨時跟進科技趨勢,同時保持持續學習的態度,能夠有效降低被其他人和AI取代,進而增加自身籌碼。
資料來源:newsweek
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