【職場二三事】如何判斷公司考核制度是認真的還是流於形式
文／Hitomy
很多人在找工作時，都會希望公司有一個公平有效的方式，來對員工的工作態度、表現及實質成績做評分，並且其結果能夠連結到薪資的調整及獎金數字的多寡，而不是只憑主管上司的個人觀感及喜好來核發。企業在面試新人時，通常也都會說公司有一套考核員工的制度方法，用以表示公司在這塊是有其管理方法。但是，要怎麼知道這家公司的考核，是有在認真執行，還是已經流於制度化、抑或是只是做個表面功夫呢？面試時可以深入詢問以下幾個問題，就能大概了解這家公司對考核的態度是怎樣的了。
請問貴公司的績效考核，多久舉辦一次？
績效考核，理應定期舉辦，一季一次、半年一次、一年一次都是合理的頻率，也有公司是搭配特殊獎金的核發時程，在核發前舉行考核。為什麼必須定期呢？主要是為了確定公司的目標與部門、員工個人的目標是否有對齊。若公司目標與部門及員工個人努力的方向不同，又沒有定期考核的回饋時，那麼就會發生大家各做各的事情，公司也無法因為員工的付出而有所成長，那麼，考核制度就形同虛設，沒有任何助益。
請問貴司考核的指標，多久會修訂一次？
通常來說，公司的目是會隨著大環境而有所變動的，順著組織向下發展，延伸分配至各部門後，員工個人的工作目標，也必須跟著公司變動做出改變，才能夠將工作上的成果對應到公司及部門的成長。若一家公司的考核內容從來都沒改變過，有可能早就已經無法對應到公司目前的重點策略及目標了。那麼考核制度對於公司來說，就只是制式化的舉辦，並沒有其他的幫助及意義。
請問貴司的考核，是幾方考核？
正常來說，既然要舉行考核了，那麼公司及員工便會期待是公平及有效的，要怎麼樣做到公平有效呢？就是不能是一言堂，主管說了算，至少要有兩方考核，「自我評量跟主管評分」。將兩者打的分數比對，就能清楚的知道是主管的期待太高，或是下屬自我感覺太良好，透過一次次的考核，就能適當的調整兩者間對工作目標理解上的誤差。如果你面試的主管跟你說，他們考核就是由主管方對下屬做評分，那麼很大機率，這家公司的考核不是以公平有效為出發點，那跟形同虛設沒有兩樣。
請問貴司舉辦考核後，會有後續的跟進嗎？
若是一家公司的考核結束後，沒有後續的績效面談，那麼前面鋪陳的一切，就沒有意義了。這也是筆者最常遇到的問題，公司方覺得每次考核的終點等於獎金發放完成，考核做完了，獎金發完了，就結束了。但員工仍然不曉得自己需要調整的方向，也不知道自己這次為什麼領得比較少，大家就這樣，抱著滿心疑惑跟埋怨繼續工作。這樣的考核制度，對於公司的成長跟員工的向心力，是沒有任何幫助的，公司只是把考核的成果當成獎金或調薪的依據而已。
工作不是一個蘿蔔一個坑，就算是相同的職務，由不同的人來擔任，就會有不一樣的工作成果。不舉辦考核或已流於形式化的公司，只是希望每個崗位都有人在做事而已。建議求職者在面試階段，透過以上問題，適度了解該公司的考核文化，再考量自身對於工作上成果，是期待與同事之間有差異化的展現，或是同工同酬即可，便可大致知道，自己是否適合加入該公司了。
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