【向上管理術】結合數據洞察與人文智慧　縮短與上司間的距離

作者／王裕玲

在職場中，成功不僅依賴於我們的專業技能以及人際關係，還需要膽識，所謂的膽識意指有點傻的衝勁加上過人的謀略。如何能順利站在領導的肩膀上，看見更宏觀的視野，在黃啟團的新書《別人在想什麼，都是你能懂的》中，為我們找到了答案。這本書提倡通過内心的成長以及心靈的自由來實現職場提升，以感性引導職場人生的旅途。而另一本書則以理性思維為主軸《打造數字腦．量化思考超入門》則為我們提供了一種新的工具：數字思考。

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書中所體會到的重點，透過本文來說明如何運用在「向上管理」的過程中。首先，我們應該認識到自我成長和心靈自由對於提升職場地位的重要性。這意味著正感受到想突破舒適圈的每一個迷惘中的職場鬥士，更需要持續學習，不斷挑戰自我，並保持開放和靈活的思維方式。

其次，《打造數字腦》教導我們如何通過數字化思考來解決問題和作出決策。例如，當面對職場中與主管在各種底層思維皆不同的挑戰時，一般人都是以情感出發，該如何說服主管？我是不是與主管不合？假設我們先預設立場，也許可以用敏感度分析來試著站在主管視角，看待在不同決策的影響下的思維，或者用簡單線性分析來預測某項策略的必要性和成效。這些數字化的方法不僅可以幫助我們作出更科學、更精確的決策，也能夠在向上管理時，轉換立場與視角，以更有說服力的數據支持提案的觀點與建議。

摘錄書中所提供的以「現有的數據」思考的精選出來的八個手法分別是：

1、將「可以增加多少？」的問題數值化：幾何平均數

2、「有多少價值？」的問題數值化：計算現在和未來的價值

3、將「可以增加多少？」的問題數值化：AB測試

4、將「有多少影響？」的問題數值化：敏感度分析

5、將「有多少風險？」的問題數值化：標準差

6、將「有多相關？」的問題數值化：相關係數

7、將「有多必要？」的問題數值化：簡單線性迴歸分析

8、將「有多安全（或危險）？」的問題數值化：損益平衡點分析

「假設思考」，也就是「我怎麼可能知道正確答案」的那種問題，例如：

「最近完成的專案對於公司來說賺錢嗎？」？

「你的工作可以為別人帶來多少經濟效益？」

更重要的是，《打造數字腦》提倡的假設思考法，鼓勵我們在沒有標準答案的情況下進行創造性思考。這種思維方式對於職場中的人際溝通創新與對立立場的問題解決非常重要。不僅可以幫助我們在不確定的人際組織中做出更好的決策，突破框架創建出讓情緒自由同時又客觀理性的判斷，是值得嚐試的思考新方式。

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