心理卡關有4大原因！研替辦公室「2管道」諮詢助役男度難關

記者／林育如

研替服役期間工作、心理卡關怎麼辦？研替役男服役難免會有工作、情緒上的問題，適時排除才能迎刃而解。無論是透過與同袍交流、尋求專業輔導，或是調整心態，都能有效減輕壓力。內政部替代役訓練及管理中心的卓煥新副主任表示，適時表達及反應，才能有效解決問題，研替辦公室提供實體諮詢，或電話即時去電都能讓役男獲得及時的支持與協助。這些資源不僅能幫助研替役男解決情緒困擾，還能協助他們在服役過程中維持積極的心態，順利完成役期。

為加強對研發替代役現役役男之服勤關懷，並協助用人單位了解制度、遇有役男個案處理可行作法討論等事宜，研替專案辦公室訂於103年7月起，開闢役男或用人單位面對面諮詢輔導會談活動。卓煥新分析歷年來研替役男前來諮詢的情況，主要可以歸納為4大原因：

一、權利受損： 役男認為工作安排或待遇問題感到權益未得到保障，進而產生不滿情緒。
二、專長不符合： 役男所從事的工作與自身專長不匹配，會影響其工作表現與心理滿足感。
三、不友善管理： 管理者與役男之間的溝通與協調不良，造成情緒上的不和諧與壓力。
四、心理壓力： 面對角色轉換與生活變化，部分研替役男難以適應，從而產生較大的心理壓力。

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卓煥新指出，上述4點再可歸類為二大項，一部分是工作、二是情緒／心理層面。無論是工作層面的挑戰，還是情緒與心理的困擾，這些問題都能透過及時的溝通與適當的支援來有效解決，協助研替役男順利度過服役期。

心理的黑暗與光明一線之隔，找對方法及管道都能迎刃而解。研替辦公室「役男/用人單位 個案諮詢輔導會談」採線上報名，可於「研發替代役資訊管理系統」網站（https://rdss.moi.gov.tw/）之「最新消息」查詢／「線上活動報名系統」活動場次報名；或電洽諮詢服務專線（02）8969-2099#215。

若想得知更多研替資訊及職缺請上1111研發替代役專區查詢。

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