ChatGPT Store的機遇與挑戰｜專家論點【鄭緯筌Vista】
作者：鄭緯筌（專欄作家，「臺灣電子商務暨創業聯誼會」共同創辦人，前「APP01」網站總監、《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編）
就在不久之前，OpenAI正式對外宣佈，將開放讓社會大眾建立自己專屬的GPT，甚至可以公開分享給他人使用，即使不懂編寫程式碼也能打造自己的作品。目前，OpenAI已經為付費的ChatGPT Plus用戶提供這項功能，而企業客戶也能為員工製作內部專用的GPT。未來，OpenAI將可能師法蘋果公司的App Store，讓全球開發者得以將作品送審上架一樣！
說到建立自己專屬的GPT，有興趣想要嚐鮮的朋友，可以體驗一下我所開發的「Vista的文案寫作小幫手」（https://vista.im/gpt-copywriting）。
隨著OpenAI即將推出ChatGPT Store，不難想像AI工具市場的開發與應用，正在迎來一場蓬勃的變革。我們有必要正視這一波新興趨勢，洞察其中蘊藏的機遇與隱憂。話說回來，唯有順應時勢方能讓我們在這場變革中佔得先機。
毫無疑問，ChatGPT Store可望為全球企業與廣大的開發者，提供了前所未有的AI客製化靈活性與變現的可能性。但與此同時，我們自然也應該知悉，當OpenAI的角色從技術提供者轉變為平臺經營者時，將不可避免面臨品質控管、商業變現等諸多考驗。此時此刻，我們更需保持理性與謹慎，從市場需求、資安等不同角度出發，理解未來詭譎多變的AI市場走勢。
為此，我將運用SWOT分析法，客觀理解ChatGPT Store的優劣勢與機會、威脅。不僅充分利用其開放性賦能，但也看清其內在限制，找到真正能為企業與社會創造價值的應用方向。當然，在大家把握商機的同時，更要保持開放與穩健的心態，如此方能與社會各界共同推動這場AI變革的正面發展。
優勢（Strengths）
- 提供開放的GPT客製化能力：ChatGPT Store允許任何人透過對話介面來客製自己的GPT模型，這種低門檻的開發方式使更多非技術人員也可以參與AI開發，可說是一大優勢。
- 創造GPT內容和工具的長尾市場：ChatGPT Store能聚集大量開發者和創作者，他們可以為各種專業領域、特定任務設計出專屬的GPT模型，形成龐大的長尾內容。這些充滿創意的內容，很可能超出OpenAI單獨開發的範圍。
- 提供商業變現（monetization）的激勵機制：ChatGPT Store未來可能計畫透過使用次數向創作者收取費用並分配收益，這將鼓勵更多開發者參與並創造具商業價值的GPT內容。
- 具備OpenAI強大的技術基礎：ChatGPT Store建立在OpenAI先進的大語言模型基礎上，在技術能力上具有優勢。
- 社群效應和正向循環：ChatGPT Store可能會形成類似App Store的豐富生態系，透過大量內容建立起正向循環，也就是透過更多內容吸引更多使用者，更多的使用又促成更多內容的產生。
劣勢（Weaknesses）
- 內容品質不均：ChatGPT Store未來若大幅開放，將添加造成GPT模型品質參差不齊的風險。尤其是如醫療、金融等專業領域，需要高標準的知識準確性。
- 安全隱憂：開發者可能教導GPT某些不當或非法知識，製造潛在危害。需要建立完善的審查機制。
- 對專業領域的認知有限：ChatGPT Store的開發者群體之中，真正來自專業領域的專家可能相對較少，難以開發出適合高端專業使用的GPT。
- 商業模式不確定性：獲利和收入分配機制目前還不明確，對創作者的商業激勵有限。平台的長期盈利方式，也存在不確定性。
- 對OpenAI造成壓力：大量內容的產出和審查可能超出OpenAI的應對能力，增加其經營壓力。
機會（Opportunities）
- 擴大AI開發和應用規模：ChatGPT Store的應運而生，將大幅降低開發門檻，不僅擴大AI開發者和應用場景的規模，更可望加速推動AI工具市場的普及。
- 催生更多AI領域的創新商業模式：基於ChatGPT Store的新興商業模式將不斷湧現，並催生更多AI應用的創新。
- 平臺化的轉型：ChatGPT Store的出現，為OpenAI提供了實現平臺化的契機，進一步擴大其生態影響力。
- 促進教育和公益領域應用：ChatGPT Store的成立，可激勵更多公益性質的GPT開發，好比教育應用、輔助醫療等。
- 推動相關法規和標準建立：ChatGPT Store的興起，將促使政府及相關組織制定AI開發和應用的法規與標準。
威脅（Threats）
- 潛在濫用和犯罪：若管理不善，ChatGPT Store可能助長非法或不道德目的的GPT使用。
- 專業機構的反對：部分專業機構可能擔憂GPT取代人工專業服務，因而對ChatGPT Store採取反對態度。
- 品質問題引發公眾反感：未來若干低品質GPT的存在，可能造成「劣幣驅逐良幣」的效應，可能會引發社會大眾對AI的普遍不信任。
- 競爭平臺的挑戰：成功的ChatGPT Store模式，可能引來其他競爭平臺的複製和挑戰。
- 政府過度監管：如果發生濫用的狀況，各國政府的有關部門就有可能採取過於嚴苛的監管，製肘ChatGPT Store的發展。
綜上所述，ChatGPT Store誠然具備開放客製化、長尾效應與激勵機制等優勢，但也面臨開放式內容的風險，以及商業模式的不確定性。毫無疑問，它為AI的普及和OpenAI的策略轉型提供了大好良機，但在此同時也需要注意社會大眾的觀感、政府監管等外在環境。
隨著AI的影響力日漸增加，各種AI工具的開發也愈發普及化。ChatGPT Store標誌著這種趨勢的迅速崛起，它的出現將進一步加速AI向各行各業延伸觸角。
對全球的開發者和相關企業來說，我建議可以謹慎評估參與時機和方式，開發真正有助於專業和社會的GPT應用。對OpenAI來說，自然也需要做好準備，逐步完善生態系統建設。整體而言，ChatGPT Store目前還處於芻議階段，換句話說，未來還有很長的一段路要走！不難想見，它自然值得期待，預料也將推動AI產業的巨大演變，且讓我們拭目以待！
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