職場人士的創意救星：如何巧用ChatGPT激發靈感｜專家論點【鄭緯筌Vista】

作者：鄭緯筌（專欄作家，「臺灣電子商務暨創業聯誼會」共同創辦人，前「APP01」網站總監、《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編）

眾所周知，在高度競爭的商業世界中，如果我們僅僅遵循既定的規則和前人傳承的流程，那是遠遠不敷使用的。唯有透過創意和靈感的加持，才可以幫助大家突破傳統的思維框架，進而發現新的商機和可能性。

換句話說，創意不僅可以解決問題，還可以為產品或服務增加獨特的價值，進而提高競爭力。例如，美國蘋果公司旗下的iPhone手機、MacBook筆記型電腦與Apple Watch等產品名聞遐邇，除了品牌形象大為加分之外，早從賈伯斯主政的時代開始，蘋果公司的創新設計和用戶體驗一直走在世界的前端，也讓它得以在全球科技產品市場中脫穎而出。

靈感與創意不但有助於發想，也可望提升職場人士的成就感與滿足感。道理很簡單，因為從事創意工作通常更具挑戰性。當你看到自己的創意被實現，並為公司或客戶帶來價值時，自然會打從內心感到更加滿足和自豪。

話說回來，在今日的商業世界中，創意與靈感已成為事業邁向成功高峰的關鍵因素。然而，許多職場人士在面對日常工作壓力和繁重任務時，常常感到創意匱乏。這種遭遇創意瓶頸的挫敗感，不僅限制了個人和組織的發展，也可能導致機會的流失。

那麼，我們該如何激發靈感與創意呢？我建議你可以打造一個專屬的靈感資料庫，可以幫助自己或貴公司的同仁們在需要時迅速找到創意和靈感。

以下是一些實用的建議：

多加使用Heptabase、Logseq、UpNote、Evernote或Notion等數位筆記工具，來收集和整理你的創意和靈感。舉例來說，你可以根據不同的主題，建立不同的筆記本，用於收集行銷策略、產品設計或業務技巧等不同類型的靈感。

當然，如果你平時習慣用紙筆方式紀錄也很好。只不過數位筆記工具可以讓你隨時隨地存取自己的靈感資料庫，並且方便檢索，以及與他人共享。

除了勤做筆記，我也建議你可以經營自己的社群媒體和打造一個專業的個人網站。舉例來說，你可以關注LinkedIn、Twitter和Facebook等社群媒體的最新動態，並保存你覺得有用或有趣的內容。

好比你可以關注一些相關領域的行業專家、網紅或意見領袖的最新動態，並保存他們分享過的一些有價值的內容，甚至訂閱他們的部落格、追蹤粉絲專頁。如此一來，不僅可以擴大你的專業知識面，也可以為你提供即時的行業動態和趨勢。

此外，花一點時間和心力來收集報紙、雜誌與書籍等實體資料、定期收聽一些Podcast，並將其整理成一個實體的靈感資料庫，也是對自己相當有幫助的。

舉例來說，你可以剪下一些有趣的廣告或文章，並將其貼在一個大的畫布或白板上。把這個實體資料庫作為一個視覺化的工具，得以幫助你更直觀地看到不同的創意和靈感。另外，我也推薦你使用Google快訊這個免費的內容行銷工具。

如果你希望可以有一個工具能夠為你提供即時的創意支援，毫無疑問，那就是ChatGPT了！

在工作忙碌的職場生活中，創意匱乏是一個普遍但常被忽視的問題。無論你是行銷專員、業務代表、產品經理，抑或是公司裡的一位高層管理人員，都有可能遭遇這個問題。長時間的工作、重複的任務和高壓的環境，都可能導致創意枯竭或匱乏。這不僅影響工作效率，也可能讓人產生挫敗感，甚至影響職業生涯的發展。

你可能會想問，為什麼人們容易創意匱乏呢？道理很簡單，主要基於以下三個原因：

• 工作壓力：高壓的工作環境會讓人感到疲憊，進而影響創意思考。
• 任務重複：長時間做相同或類似的工作會讓人感到厭倦，創意自然難以產生。
• 資訊過載：在資訊爆炸的時代，過多的資訊反而會讓人感到困惑，不知從何下手。

想要克服創意匱乏的窘況，其實沒有那麼困難，這時ChatGPT就可以派上用場了。它不僅僅是一個聊天機器人，更能夠成為你我工作時的好幫手。

簡單來說，ChatGPT是一個基於先進的自然語言處理技術的聊天機器人。大多數人可能只知道它能進行基本的對話，但實際上，它的應用遠不止於此。ChatGPT可以作為一個強大的創意助手，幫助你解決各種問題，甚至可能改變你未來的工作方式。

接下來，讓我舉幾個案例來為你說明：

1. 創意問題解決：從困境到轉機

場景：假設你是一名行銷專員，正煩惱如何為即將上市的新產品設計一個吸引人的廣告方案。

方法：你可以問ChatGPT：「有什麼創新的廣告策略可以讓新產品脫穎而出？」

回饋：ChatGPT可能會建議你使用敘事性的廣告來吸引消費者，或者利用社群媒體進行病毒式行銷。

2. 趨勢分析和預測：洞悉市場動態

場景：假設你是一名業務代表，想了解目前市場上最熱門的產品特性。

方法：你可以問ChatGPT：「目前市場上最受歡迎的產品特性是什麼？如何跟ESG做整合？」

回饋：ChatGPT可能會告訴你，環保和可持續性是當前消費者非常關心的問題，你可以考慮這一點來調整貴公司的銷售與宣傳策略。

3. 策略模擬和優化：實踐前的全面評估

場景：假設你是一名產品經理，正在考慮是否應該為貴公司的產品添加一個新功能。

方法：你可以問ChatGPT：「如果我為我的產品添加一個語音助手功能，這會如何影響銷售？」

回饋：ChatGPT可能會分析語音助手功能在類似產品中的表現，並給出一個預測性的回答，這對你是否應增加這一款新功能提供了有力的參考。

4. 團隊協作：激發集體創意

場景：假設你是一個專案經理，希望激發團隊成員的創造性思考。

方法：你可以與ChatGPT共同設計一個創意問題列表，然後在團隊會議上進行討論。

回饋：這種方法不僅能激發團隊成員的創意，還能強化團隊凝聚力與向心力。

ChatGPT無疑是一個強大的創意靈感產生器，但我們也必須認識到，真正的創意還需要人的經驗和洞察力來實現。各種厲害的軟體或機器固然可以提供強大的解決方案和建議，但最終的執行和優化還需要依賴人的智慧。因此，在利用這樣的工具來激發創意的同時，我們也應該不斷地學習和實踐，以確保創意能夠轉化為實際的成果。

要知道，在這個不斷變化和發展的時代，創意和靈感是我們最寶貴的資源。所以，希望透過我今天的分享，協助大家都能夠善用ChatGPT這樣的AI工具來開拓思維、激發潛能，進而創造更美好的未來！

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