B2B PM 的工作酸甜苦辣：成就感與挫敗感｜專家論點【Mr.T】

很多人一聽到 B2B PM 大概就敬而遠之，畢竟多數人認為入門門檻很高，不是一般來說會接觸到的角色與產品，或是直覺在想會遇到很多「政治」溝通。由於筆者在 B2B 相關產業算是有些經歷（10 年左右），因此想跟大家分享些心得，來跟大家勸退／歡迎入坑。

成就感有哪些？

成就客戶，成就自己

很多公司最容易從「專案」開始，專案有明確的起始與結束，當專案結束並讓產品推上線，成功為公司「明確收到一筆錢」，這就是最大且最明確的成就感。

而作為 B2B PM 最顯著的是你處理多大的金額規格專案，通常越大規模，你的影響力就越高。除此之外，如果可以幫助客戶不斷的迭代進步，更是一種相互成長。

接觸不容易接觸的角色

部分人的原因是可以接觸技術長、資訊長、總經理相關角色，因為企業的需求有時來自「其他企業主管的需求」，也就是決策者未必等於購買者與使用者。

從這些高層的角度，可以學習如何思考公司的水平與垂直合作。

擴增生態圈思維

承接以上，當我們知道公司的上中下游的合作模式，更可以知道原來產業就是這樣推動、世界就是這樣進步，有種「奇怪的知識就這麼增加」（半開玩笑）。

我們耳熟能詳的 Google 看似搜尋引擎是面向終端用戶，企業為了賺錢要用廣告收益，而廣告就是針對企業用戶，後面的運作我們又是知道多少呢？

挫敗感有哪些？

• 決策者與使用者脫鉤
• 產品的成功從何而來
• 過度複雜的溝通途徑

以上三個可說是環環相扣，因為不和決策者的心意或是企業沒有預算，很多時候你的產品再好都未必能賣出去，反之亦然，有時候產品體驗很差，但就這麼剛好可以解決企業的最基本需求（最明顯例子就是人資軟體、銀行內部系統等等）。

因此你很難說是因為產品做得多好，還是業務多會賣，又或是時機就這麼剛好可以推出去。做生意就是如此，消費者跟企業用戶一樣是隨著生態時機多變，B2B 就是要考量多種複雜綜合因素，思考自己不要只是做產品，而是要懂的做生意。

總結

B2B PM 的養成之路真的博大精深，跟 B2C 擁有巨大的差別。筆者認為只要找到自己合適的路線，可能是專精於 B2B，也有可能 B2C 也有涉獵的綜合體，對於職涯都是可以的。當然，人的生命與時間有限，要精通所有內容，短時間必須付出極大的努力與代價。如果未來你還想知道更多相關內容，歡迎讓我知道。

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