Netflix 最新廣告方案和影集《串流王者》Spotify 故事有異曲同工之妙？讓我們從 PM 角度來分析！｜專家論點【Mr.T】
Netflix 在 2022 年 10 月 13 日宣布在 11 月開始在 12 個市場推出廣告版訂閱方案，這邊透過 PM 的角度來跟各位讀者聊聊，這方案可能面臨的潛在風險，以及會帶來的優點。並且我們可以從近期的影集「串流王者」面臨到的付費方案問題共同討論，有著異曲同工之妙。
一、Netflix 為什麼要推廣告方案
作為眾人關注的影劇巨頭平台 Netflix 近年來的股價直接縮水到三分之一，更在 2022 年 Q4 的財報出現驚人的事實，訂閱用戶儘管來到 2.2 億人次，卻是人數十年來不增反減的減少 20 萬人次。除了受限於眾所皆知的共用帳戶議題導致營收下降且訂閱人次無法成長，更是來自於盈利模式僅僅來自於每個月得訂閱方案。
促使 Netflix 高層打破長久以來的「堅持」，推出廣告方案。期望靠此達到三個目的，其一是增加用戶量讓市佔率提升，其二是讓利潤往上升並且讓投資人看好 Netflix，達到第三個目的股價提升。
二、串流王者 Spotify 遇到的困境
儘管部分是虛構，卻可透過這部短影集的分集劇情看到 Spotify 是如何蛻變成今日模樣。整體上我們可以看到重要環節
盈利模式：Freemium & Premium
創辦人們突破技術藩籬，好不容易打造無延遲的無限音樂的播放器。堅持「音樂必須免費」，而這個堅持是最初 Spotify 的最大難關，因為沒有唱片公司願意授權給 Spotify 播放音樂，終究會因為版權問題上法院，並且像是海盜灣一樣的下場。
後來也因為「妥協」，仍然是音樂免費，變成轉型的免費音樂但有廣告、訂閱制可以去除廣告並且擁有進階功能。
成本來源：版權制度
解決了營收問題，好不容易說服各個唱片行願意「授權」給 Spotify 各個音樂，因此音樂的授權購買成本，也成為最大的痛苦，沒有內容的平台就什麼都不是，除非今天是如同 YouTube 開放使用者自製的內容，不然為了擁有大量的音樂庫，必須要有相關的版權。更何況議價能力往往是在音樂唱片公司。
歌手困境：錢從哪裡來
歌手通常是跟音樂公司簽約，而這些音樂公司透過包裝、舉辦演唱會、周邊商品等等再來包裝這些藝人。音樂公司再將音樂授權給 Spotify 獲取收益。
可以理解為歌手的歌曲播放在 Spotify 並非完全可以由一人所決定，並定位因為 Spotify 的流量紅利奪取些關注度，Spotify 卻不是給藝人金錢而是給音樂公司，至於音樂公司有沒有給藝人金錢就是另外一段交易。
Spotify 真的有義務付錢給藝人嗎？畢竟不是像是 YouTube 靠著點閱率返金給創作者，這個 B2B 合作的商業模式與 B2C 的服務模式正式產品經理可以思考的難題，這也就是在劇情中負責法務的女子想到的絕佳方案的兩面刃，根本是產品經理的難題。
三、Netflix 可以從廣告訂閱方案得到救贖嗎
Spotify 與 Netflix 都有一樣的困境，來自於透過妥協改變自己的商業模式，儘管自己是市場的破壞性創新領先者，卻也受限於現有市場的遊戲規則不得不改變。目前看來似乎是好消息，畢竟廣告幾乎賣光而讓 Netflix 有所收益。
作為產品經理，我們不能只是懂的做功能，也可以透過案例分析思考自己要怎麼透過數據設定停損點。因此廣告方案我們反而可以思考幾件事情
廣告方案為誰而生
廣告方案通常是為了吸引巨大的一批用戶，像是 YouTube、抖音等平台，他們反而是先有廣告才有其他訂閱至來去除廣告，如今 Netflix 反其道而行。如果真得吸引一堆為了廣告方案而來的用戶，那這些用戶樣貌還是當初 Netflix 想要的模樣嗎？
換個角度想，我們可以觀察後續 Netflix 究竟是想要靠賣廣告的 B2B 維生、還是賣訂閱服 B2C 務維生？兩種產品路線完全不同，如果未來有機會走向新的廣告產品線，說不定以後將有新的 Netflix 自製廣告平台，如果 Google Ad Manager 也有可能，值得觀察。
收看人的方案跳槽
既然有了廣告訂閱方案，肯定有會有不少原本訂閱制的方案，取消既有方案「向下降低付費」選擇廣告，對於 Netflix 的壞處無疑是表面上的營收降低，至於會不會因為用戶多看了廣告造成廣告收益上升呢？這個就仰賴於 Netflix 如何跟各個廣告商談生意的技巧。我們值得在未來 1-2 次的財報觀察營收與利潤的佔比。
其他潛在因素
會有多少用戶因為低價版的廣告而新增使用 Netflix，並且讓 Netfix 的獲利上升，除了這值得觀察，就筆者而言，Netflix 的困境不只在於此，而是如同 Spotify 一般購買的版權很高且影劇自製的成本高、影劇不像是音樂有重複觀看、聽、閱的特性、帳戶共用問題如果取消會不會導致公憤？
這些問題都指向一個，市佔率越高真的能夠讓 Netfix 的營收大增嗎？這我們應證產品經理最關注的一個「北極星指標」，什麼樣的數據才是對 Netflix 營收成長最關鍵的。或許這只有 Netflix 心中有答案吧？
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