科技產業中在 B2C 影音串流產業如何細化與影響｜專家論點【Mr.T】

影片說的平庸點就是人與人傳遞資訊的「其中之一」媒介，而這個媒介會因為你想要傳達重點的不同造成有不同的呈現模式，而這個呈現模式就會是 PM、設計師、工程師做產品時必須思考的「用戶如何使用 Jobs To be Done」。

前言

過去跟讀者們介紹 B2C 影音串流所需的基本入門知識，內容雖說不是涵蓋全部產業細節，但絕對是方便初入門的夥伴要丟 Google 搜尋時必知的關鍵字。可能看完還是會萌生「所以咧，對我在選擇產業有什麼重要嗎？」或是「看完還是霧煞煞到底是什麼東西啊？」，諸如此類的想法，這篇文就讓我們再度挑選些許內容，剖析 PM 看產業、看產品的重要性。

也因為我們踏入選擇踏入不同產業，每個產業決定的「影音串流」的使用場景不同，就會決定我們日常提出的解決方案還有每日工作任務而有所不同，希望下面的幾個舉例，可以觸發讀者們在思考產業時，更多的面相。

一、媒體娛樂

以影集、電影為主的播放，因此播放模式多是單片單片的獨立播放，用戶想看多少次、何時看、用什麼裝置看都可以。我們可以理解為 Netflix、抖音都是屬於這種產業，這也是我們常常看到的類似標語—「Everytime, Everywhere, Every thing you want」。
這類型的重點就不會像是抖音有所謂的留言或即時聊天，關注重點在於是否有足夠與穩定輸出的片單供用戶觀看。

二、運動或遊戲類型

想想今天你在看 NBA、或是美國網球公開賽、世界足球錦標賽等專業賽事，總不想被暴雷，因此「直播活動」的即時性相當重要；或是當你今天去拿個飲料卻錯過關鍵一分，「回放機制」讓你重新回味；又或是需要在觀看他人玩遊戲直播，過程需要「線上文字聊天」的參與感。
產業的「使用場景」讓 PM 延伸出的產品路線，這類型的產業通常很強調「時間的即時性」，往往錯過了過了好幾週就不太有人會往回重複觀看。

三、醫療或金融

這兩個之所以放在一起，是因為產業特性擁有相當的隱私性，用戶群通常是對內員工或是特定服務病人和金融客戶，既然如此用戶量雖然不大，絕對要保護內容不外洩。
當然使用場景也包含「多螢幕會議轉播」、「教育訓練」、「甲乙雙方的溝通媒介」。

小結

很多時候我們不能選擇產業，但當更了解產業結構時，作為專業工作者的我們，會更有話語權的去深入瞭解，並且多拿些選擇權的權利。影音串流產業背後隱藏的知識，期待讀者們多加互動，讓筆者可以更知道多些什麼內容跟大家分享。

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