理工類人才之紀律與自律:從台積電熊本廠開幕談日本人之工作態度|專家論點【郭啟全】
作者:郭啟全(明志科技大學 機械工程系暨機械與機電工程研究所 教授兼系主任與所長、明志科技大學 智慧醫療研究中心 教授、長庚大學 機械工程學系 合聘教授、明志科技大學 可靠度工程研究中心 教授)
護國神山-台灣積體電路製造公司(Taiwan Semiconductor Manufacturing Company Limited,簡稱TSMC)目前已經是全球前十大市值公司之一。近二十多年來,台灣積體電路製造公司默默耕耘,技術一直領先美國、日本以及韓國等半導體公司。日本在半導體材料與技術上的優勢不可忽視。除了客戶需求的考量外,日本政府也大力支持該產業,且成本因素也需要考慮。因此,台灣積體電路製造公司與日商合資,成立了台積熊本廠,為日本先進半導體製造(Japan Advanced Semiconductor Manufacturing,簡稱JASM)的重要合作夥伴。透過這樣的合作,TSMC不僅能夠更好地滿足日本市場的需求,還能夠借鑑日本在半導體材料和技術上的優勢,進一步提升自身的競爭力。
JASM建廠速度遠高於美國亞利桑那州廠,主要原因在於日本的工作文化和工人對雇主的忠誠度非常高,而且日本政府也積極配合。於台積熊本建廠過程中,需要什麼,就能迅速獲得:需要電,就有電;需要水,就有水;需要建材,就有建材;需要吊車,就有吊車;需要工人,就有工人;需要挖土機,就有挖土機;需要加班,就會配合加班;需要輪班,也會配合輪班。因此,台積電與日商合資的台積熊本廠JASM能夠在短短兩年內即完成建造。這要歸功於日本人的敬業態度,他們常常將工作視為生命中的重要一部分,以全心全意投入其中。舉例來說,負責安裝台積電廠內管線的工程師們甚至以7-11(即24小時)不間斷的工作方式為台積熊本廠JASM努力奮鬥。
一般大眾對日本人的印象為「一板一眼」,也就是說,他們很注重「紀律」。但實際上,日本人非常「自律」。我舉兩個例子來說明,第一個例子是筆者在東京街道看到的實景。日本人會在指定地點抽完香煙後才離開,不會一邊走路一邊抽煙,更不會隨手亂丟香煙蒂。第二個例子是筆者在福岡街道看到的實景。日本人會在自動販賣機旁邊購買一瓶咖啡,然後喝完再離開,不會一邊走路一邊喝咖啡,更不會隨手亂丟咖啡罐。
圖1為日本福岡街道上的一座牌坊,上面寫著「萬年正續」,這代表了日本人對永續經營的追求和信念。其實,台灣的工人也很拼命,工作效率也很高,所以台灣在建廠的效率也很快。因此,我常常告訴我指導的研究生,我們不要「妄自菲薄」,因為我們有能力和決心做得與日本一樣很好。
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