搜尋AI不要破壞網路環境｜專家論點【張瑞雄】

作者：張瑞雄 台北商業大學前校長、叡揚資訊顧問

谷歌最近宣佈對其搜尋引擎進行改革，推出「AI概覽」（AI Overview），這一變革對網路經濟和我們獲取和消費網路資訊方式影響重大。雖然起心動念是為用戶提供更簡潔、流暢的體驗，但它也讓目前網路的生態系統和內容創作者的一切受到衝擊。

爭議的核心在於谷歌與網站之間長期存在的關係，本來兩者之間存在著一種共生關係，網站允許谷歌的網路爬蟲索引其內容，然後網站會從出現在搜索結果中獲得流量，這種互利共贏的方式成為整個互聯網生態系統發展壯大的推動力。

然而，隨著「AI概覽」的推出，這種微妙的平衡可能會被打破。谷歌不再將使用者導引至原始資訊來源，而是直接在搜索結果中綜合呈現內容，從而可能減少使用者點擊進入網站的需求。這種「零點擊」效應對依賴網站流量來獲取廣告和收入的網路出版商和內容創作者構成了嚴重威脅。

這一變化的後果可能是深遠的，出版商和內容創作者可能面臨流量大幅下滑的困境，導致收入減少，進而削弱了創作高品質內容的動機。這反過來又可能對整個網路生態系統的健康狀況產生連鎖反應，因為優質資訊和多元化觀點的內容將逐漸減少。

對小型和小眾網站的潛在影響尤其值得注意，這些網站往往依賴搜尋流量維持生存，未來可能難以與谷歌提供的AI生成摘要相抗衡，進一步導致權力和內容項科技大廠集中，限制了網路百花齊放的多元聲音和觀點。

雖然谷歌聲稱「AI概覽」中包含的連結會比傳統搜尋結果獲得更多點擊，但這一說法受到了專家和分析師的質疑。AI生成摘要的便利性可能會阻礙使用者點擊進入原始內容來源，尤其是當所需的資訊已經在搜尋結果中呈現時。

人們還擔心AI生成內容的準確性和可靠性，儘管生成式AI的技術進步快速，但事實性錯誤、偏見和虛構內容（幻覺）的風險仍然存在，而這在當前充斥著網路虛假信息和錯誤資訊的時代更是危險。

要如何解決內容創作者和出版商的關切，讓他們有動機持續參與來維護一個充滿活力和多元化的網路環境？一個潛在的解決方案可能是谷歌要提出替代的收益分享模式或激勵機制，以補償內容創作者。這可以幫助緩解潛在的流量和收入損失，同時也能促進谷歌與內容創作者之間更加合作、互利的關係。

最後提高生成「AI概覽」時使用的演算法和資料的透明度和問責制也很關鍵，為內容創作者提供明確的指導方針和機制，讓使用者能夠報告任何不準確或有偏差之處，進一步加強所呈現資訊的可靠性和可信度，以維護網路的健全和可用性。

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