文／Jasmine Wu

自從開始認真使用 Linkedin 後，發現有些人會來詢問如何面試 PM 等等的問題，其中也包含完全無 PM 經驗、或跟我類似從 MK 背景想轉職到科技業 PM 的人，因此決定可以來跟大家分享一下我的心路歷程。

背景

• 四大學士經濟系，無實習經驗
• 在 FMCG 產業的台商擔任 Digital marketing 1 年
• 目前在科技業擔任 Software product manager 2 年
• 其他補充： 雖稱不上 3C 白痴，但一開始連 memory 和 storage 都不知道差在哪 （因為單位是一樣的 XD)

本文適合

• 完全無 PM 經驗、想轉職的人
• 剛畢業的新人或許也可參考大方向

當初為何想轉到科技業？

擔任 MK 一年後的經驗後開始評估日後的職涯，第一是發現該學的東西好像已經到了一個階段，該繼續往下鑽研下去嗎？想想好像也沒有想繼續往 MK 鑽研下去。那為何當初如此選擇呢？一開始的想法是因為我認為 MK 領域對於無任何工作經驗的白紙來說是相對有趣又好入門的職位，然而工作一年後重新省視職涯後，發現開始小卡關，因此開始想考慮轉職。

我開始想要挑戰看看科技業。
然後又覺得，哇 PM 好像滿帥的（誤）

以下是實際吸引我的點：

• 我想挑戰看起來很酷的科技業 （笑）
  科技業對我來說就是謎之領域，我想證明完全沒背景的人也是辦得到的
• PM 可以看著產品從 0 到 1 ：規劃產品到產品產出，很吸引我
• 我想要打破職涯天花板：
  為了生存，這很重要啊！科技業的分紅 or 年薪真的是一般產業很難突破的，現在回想我現在的薪資要以非科技業 MK 的身份做多少年才能達到現在的水平？好像很不簡單。（實際情形我不知道，純粹個人的粗略想法）

但 對於無經驗又不是理工背景的人來說，真的好難啊！
畢竟履歷的白紙黑字就是一番兩瞪眼，Digital marketing 實在相差甚遠，甚至在學期間也沒有任何 internship 經驗，到底該如何與人競爭呢？

好在天無絕人之路，老天還是讓我拿到了幾間面試機會，以下開始分享我面試的心得

一張白紙的面試分享

以下分為 5 大點

1. 充分了解自己面試的動機，勿浪費彼此的時間

基本的問題例如：

• 你知道 PM 在幹嘛嗎？ （網路上很多心得文）
• 為什麼想當 PM？（也要好好問問你自己的心）
• 你對於這職位有什麼認知？（除了pm 基本職責，104 job description 讀熟）
• 為什麼想來面試這個職位？（是什麼吸引你？）
• 為什麼是選擇我們公司？（我知道你可能是海投，但面試前還是好好對公司做足功課，想一下自己為何而戰）

當初面試前爬了很多網路上的資料（PTT 好用），會挖到許多前人的經驗與分享。如果身邊有擔任 PM 的朋友，不管熟不熟，都給他問下去就對了！開始用 Linkedin 後也會有不認識的人透過公司連到我的 profile 並詢問一些相關問題，才知道這真的是一個很好用的資源，千萬要好好運用！如果對方是一個對 PM 有愛的人（例如我XD) 相信都會很願意互相幫助的。
但態度一定要有禮貌、問問題前先自己做過功課，不要完全當伸手牌。

我曾經被問過公司出給面試者的 assignment 問題，真的母湯（我是要幫忙做作業或是我去幫忙面試呢？）這種大概面試前就已經先被面試官偷記一筆了…你怎麼知道你聯繫的人跟面試官是不是好朋友呢（危險）

不過最重要的是，一定要實實在在的問自己是不是真心對 PM 有興趣，沒有搞清楚 PM 在幹嘛的話真的不要來亂，畢竟 PM 也是一個壓力山大的職位啊（恐嚇）千萬不要浪費彼此的時間也浪費自己的生命～

2. 沙盤推演你自己的履歷

你絕對要是最了解你自己的人，如果面試官一問你的經歷你卻無法說出厲害的故事，那真的是別人也沒辦法幫你啊！

以我自己為例，雖然 MK 經歷毫無相關，但絕對要講得出在崗位上學到哪些事、貢獻哪些成績，例如透過改善廣告呈現方式讓收益上升多少％。即便這些對於現在職位或許沒有直接幫助，但至少態度要讓人覺得 不管你在什麼位置，你都是認真工作、能講出自己的 know how，且不愧對於老闆付給你的薪水。

其他絕對會被詢問的問題像是

• 為何前一份工作會想離職？
  （就算你的資料表寫「職涯規劃」，但這是面試一定會問的，別想躲）
• 你遇到的問題有試著與你的主管溝通過嗎？
  （這很重要！考驗你遇到問題是直接逃走，還是會試著去溝通解決看看）
• 為什麼會想轉到 PM ？
  （其實 MK 經驗或許才是讓你顯得特別的原因，千萬不要專注在自己的劣勢，想辦法讓自己的經驗變得特別！）

試著去想像你是面試官，對你毫無認識的狀況下，會問你什麼樣的問題？
你能透過你的履歷講出一個屬於你的獨特故事嗎？還是你就僅止於履歷上的白紙黑字而已呢？

3. 除了答題，也要學會問好問題

由於是沒經驗的面試者，大部分面試官不會問太刁鑽的技術問題，但就會很考驗你的臨場反應，鼓勵大家可以多多接面試來增加自己的實戰經驗，不要被考官的問題嚇到。
很多時候面試官想知道的是你面對問題時會如何思考、而不是要一個標準答案，所以接收到一個問題後，不要急著想給答案，可以學著把問題丟回給面試官，確認他想要問的問題是什麼、或是他問這問題的目的。

例如當你被問：

「 針對你的簡報內容，你覺得規劃這個產品會遇到什麼樣的困難？」

由於這個問題的範圍很廣，雖然這會是解題的優勢，但也可能讓 candidate 一瞬間不太知道如何下手，因此可以反問：

「想確定一下你說的困難，是指開發面、還是推廣面，或是有特別指哪個方向嗎？」

透過以上提問可以確定面試官他想問的是那個面向、縮小題目的範圍，也可以順便了解面試官平常工作比較在意的可能是哪個領域。

假如你一開始被問的是「技術困難」，而你剛好對於技術又完全沒想法，或許可以問：

「關於技術困難，有沒有一些舉例？」

請面試官舉例這一招個人覺得是滿好用的面試技巧，有一種請面試官拋磚引玉的效果（機會可以自己製造！），另外，面試官問完問題後或許也沒想到會被你反問，有時候你丟回去可能面試官也要一邊想一邊講，就可以為自己爭取一點思考的時間；透過反問，也能讓整個問題的範圍縮小，比較好回答。（硬回答反而會很容易顯露自己的馬腳，面試官都看得出來的）
透過你的提問，也能讓面試官知道你面對問題時，都是用硬幹的方式，還是會去思考問題的合理性；面對未知，你是否也懂的提出你的疑問與其他人討論。

有些公司則是會透過邏輯測驗來取得成績作為指標（彷彿回到指考時期…）這就真的是看個人實力了。（雖然主觀覺得透過邏輯測驗來評斷有點太片面就是了）我也遇過當場要你整理 dataset 考驗邏輯推理的，這就真的比較考驗 candidate 平時累積的經驗和邏輯思考能力了。（俗話說的好：書到用時方恨少，平常要多多督促自己要時時刻刻讓頭腦活動起來）

4. 談到了自己的劣勢，想辦法把話鋒轉走

回想起某場面試，面試官要我簡單說明一下電腦的基本組成，我也講的滿爛的，以外人來看或許會覺得危險？

後來面試經驗比較多之後，發現其實滿多技能都是能進公司再學習的，絕非 critical issues。面試中若真的被問到自己比較不足的劣勢，可以用提問的方式轉回給面試官。例如：回答完自己沒把握的問題後，反問：

「 我對這一塊其實真的比較不了解，那想詢問一下 公司對於 candidate 的期待會是要有充分的 background knowledge 嗎？還是進公司後會再有相關的 training 呢？ 」

首先先誠實表達自己的不足處，可以讓面試官知道你是有自我評斷的能力的；再來提出問題，可以展現你有在關心自己的不足是不是可以透過其他方式來彌補（甚至已經想到進公司後的景象）。相較於直接回答一個不確定的答案、或是硬掰，這樣的方式可以讓 focus 轉移到你的學習與自省力。

BTW，那場回答得很爛的電腦組成面試，我最後也是拿了 offer，當時講完也是先承認自己對於科技類的商品其實沒那麼熟悉。所以沒有理工背景或是相關的知識真的不一定關鍵點～ PM 相較而言是比較看人格特質的（但有技術背景會加分就是了）

5. 誠實面對你的優勢與劣勢

承上所述，我的弱點就是完全沒技術 /科技業/PM背景（連實習都沒有），當我遇到團體面試時其實是滿沒自信的。記得團體面試時，其他競爭者不是 pm、就是在科技產業待過，相較於我一個完全傳產、又是 mk 而言，覺得很難加入討論ＸＤ當時團體面試真的表現超爛，整場一小時講沒幾句話。但最後是靠著一對一與面試官聊聊後展現了我堅定的心（我就是想當 PM!!) 才順利進入了第二輪的面試。

第二輪面試是一週時間做 assignment，並 present 成果給面試官。當時 email 上面寫 “Language: Mandarin or English (English is preferred)”

我就想說，ok 我當然是要用英文！！
雖然用中文講不熟悉的主題對我而言就很難了，但因為英文相對而言是優勢，我決定挑戰用英文來詮釋這個我不熟的主題，讓自己加點分。

很幸運的，二面順利地拿到 offer 了。

我相信團體面試中我是最不被看好的那一位，完全沒想到在那群佼佼者中只有我可以順利拿下 offer。現在已過兩年，回想起來還是覺得很不可思議。

所以一定要想清楚自己跟其他人比，自己的獨特點在哪裡？盡量想辦法在面試中發揮自己的強項。

雖然，其實開始工作之後才是另一番考驗啊！（Another story~)
不過連我都能辦到了，相信各位也是可以的！希望我的經驗能夠幫助到想轉職或是剛畢業的新人，幫大家多增添一點信心，歡迎一起加入 PM 的懷抱～

本文由 Jasmine Wu 授權轉載，原文連結

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