商業系統分析師　星展銀行：尋找IT與商管雙棲人才

記者／蔡哲明

星展集團已是享譽亞洲市場的金融服務企業，公司業務遍及各大領域，設於新加坡總部已在當地上市，積極開拓大中華、東南亞和南亞地區三大成長區域，集團資本充裕也取得了AA-和Aa1信貸等級，這是全球銀行業的最高評級，也讓我們對於星展集團的商業系統分析師充滿好奇。

星展集團表示，商業系統分析師（Business Systems Analyst，BSA）角色必須具備資訊技術與商業管理的「雙專長」，學歷需要具備工程學、商業管理或工商管理、資訊科技或財務金融科學等，經歷上必須要有行業知識、實習經驗、專案控管以及跨部門合作等。

專業角色與職能分工

星展集團的工程團隊秉持專業嚴謹，致力完成公司交辦目標，商業系統分析師具備應用程式支援、系統設置和專案管理經驗；擅長快速診斷和解決技術問題，並能確保系統的安全性和穩定性；能夠有效地管理和協調各種資源，以按時和按預算完成項目；能夠與不同部門和團隊進行有效溝通，確保項目需求和變更順利進行。

商業系統分析師善用豐富的銀行技術知識和經驗，銀行商業應用程式支援和系統設置；專案管理經驗，能夠管理用戶需求並和資訊部門溝通合作，掌握商業系統流程改進；具備處理問題和問題診斷的能力；熟悉應用程式系統安全管理，能夠進行漏洞修復和風險管理，並與內部和外部團隊有效合作，進行需求分析和系統變更，為了能夠與國際夥伴合作，使用英文溝通成為必要外語能力。

公司任務及目標導向

主要負責國內銀行的應用程式支援和系統設置，管理銀行內的整體技術應用，公司交付的任務涵蓋管理臺灣或區域內的技術應用，主要支援業務單位客戶服務和數位流程系統；進行使用者需求管理和專案實施及新功能增強的需求分析；系統變更管理包含CI/CD系統中的系統變更請求、管理系統中的變更請求、部署系統變更，並支援業務單位進行現場驗證。

商業系統分析師也囊括了營運和專案交付，可以支援各種營運服務和專案，部門運作的目標包含應用程式/系統安全管理、專案管理（合約、交付、工作說明書等）、確保符合集團標準和法規要求、管理應用系統以支援銀行的業務和部門。 　　星展銀行將人才視為公司最重要的資產，打破傳統金融銀行框架，持續發展數位創新，如果你想在工作中盡情揮灑，歡迎你來挑戰看看。

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