可靠度工程師 把關產品品質的守門員
記者／孫敬 Archer Sun
決定一個產品的好壞，不能只看使用狀況時的「品質」，還需要經過其他外力測試去驗證產品上線後的產品生命週期，是否達到一定的使用年限。「可靠度工程師」（Reliability Engineer）便是協助產品品質改良跟優化的角色，除了要不斷找出問題、提出解決方法，還要在檢驗過程記錄與回饋測試報告給主管及客戶。
如果有意求職、轉職可靠度工程師，究竟需要具備哪些專業能力？未來又有哪些職涯發展機會？
可靠度工程師職務攻略
可靠度工程師日常工作
產品可靠度白話文解釋，就是產品上線後的最長壽命，可靠度工程師每天的工作內容，主要承接公司或客戶的專案來執行可靠度驗證，制定測試計畫並在測試過程中，找出失效或異常分析數據，整理成報告提交給相關需求部門與客戶。
可靠度工程師工作中最容易遭受到的挫折，來自「客訴」及「出貨報廢」兩項跟品質最直接相關的問題，因此該職位要能從問題中敏銳、快速地找出解決辦法，制定檢驗報告。部分初入可靠度工程師職位的人，容易把品質跟可靠度搞混，品質雖然跟可靠度是同一個單位，但品質在這邊的意思，屬於「產品在使用的狀況」而不是最常使用期限。
每個半導體廠的可靠度工程師檢測方式不完全相同，部分會做常態性抽驗，又稱品質保證（Quality Assurance）或是品質控制（Quality Control），以確保、控制產品在生產時都能維持在要求規格。有的可靠度工程師會接觸物料檢驗，來管理供應商的原料品質，大多情境發生在客戶指定某款產品或原料時，要求廠商提供數據佐證，這時可靠度工程師便會提需求給採購，要求供應商提供報告，或是提出測試條件請供應商配合檢驗。
軟硬實力和專業能力需求
每個產業的可靠度工程師要求的專業能力均不同，不過大方向需要擁有產品／軟體硬體、CP/ FT（封裝前後的測試）的能力。涉及的專業能力，像是可靠度預估、加速壽命試驗（如機械、衝擊、環境應力、電性應力）、環境試驗（高溫、高濕度）、失效分析等經驗，同時也需要具備數據統計分析能力，將可靠度驗證報告整理上載，預防再度發生。
相關進修與證照
由於每個產業的可靠度工程師所要求的專業能力均不同，以下列出的專業證照以通用型為主，實際的認證還是要考量應徵公司開出的需求。
考試的科目包含兩大類，包含可靠度基本概念、數理統計、系統可靠度模式、試驗與數據分析等12個項目，在可靠度工程師一職中具有一定能力證明的證照，要注意的是該證照並非永久有效，每年三、六、九、十二月需要進行「重認證申請換證手續」，換證一次600元，詳細的換證辦法可參考官方提供的「重認證申請說明書」。
目前該網站上開設三堂可靠度工程師相關專業知識課程，「預防性失效分析(FMEA & FTA)技術實務」、「產品可靠度/壽命計算與驗收抽樣規劃」、「產品設計與發展之驗證與確認」，適合品保、可靠度、測試工程師等背景人員參與。課程為單日全天（7小時），每一年度預計開放4個梯次，可以再根據需求去選擇課程及時間。
薪資區間
大學畢業
工作年資1年以下約新台幣約32,900、1~3年約43,400、3~5年約45,600。
研究所畢業
工作年資1年以下約新台幣約38,100、1~3年約49,800、3~5年約51,900。
以上薪資調查數據，統計來源為人力銀行目前刊登職缺的廠商，實際的薪資水平建議從不同產業類別、該公司開發的產品去綜合評估，不能全部代表可靠度工程師的職缺薪資。
未來職涯發展
在可靠度工程師的職涯發展，如果是在半導體產業的封裝製造廠任職，大多會轉往公司管理階層，或是轉職到IC設計（客戶端）的產品聯絡窗口，替IC設計公司把關產品品質。但若是在PC、航空、電機電子、技術檢驗公司，往管理層晉升較多，亦或是往供應商、原料端執行品管、可靠度檢測工作。
精選影音
可靠度工程師養成之路
