雲端系統管理員　數位空間的守護者

記者／林育如

先前COVID-19疫情加速了企業數位轉型腳步，亦推升雲端運算服務的市場需求。根據IDC 調查顯示，台灣公有雲市場產值預計將從2020年的8.83億美元（約263億台幣）攀升至2025 年的27.82億美元（約830億台幣），預測期間的年複合成長率達25.8%。其中，有69%的企業規劃在近兩年內（2022-2023）採用混合雲部署，且有意採用公有雲及混合雲的企業更高達 94%。各大企業以數位轉型做為營運的首要目標及考量，而雲端化是協助企業轉位轉型、提升競爭力的重要技術，而當中的雲端系統管理員在其中扮演不可或缺的角色。

目錄

工作內容

雲端系統管理員是專為公司或組織處理雲端計算服務的技術專業人員，工作直接影響到企業的運營效率、安全性和成本效益。他們的專業知識和技能對於確保企業的雲端運算順利運行。其主要工作職責包括將本地託管的基礎設施遷移至雲端平台，並根據公司的需求配置雲端環境，其工作範圍相當廣泛，主要職責包括維護和管理雲端計算資源和服務。

1雲端基礎設施管理：配置、管理和監控雲端基礎設施，包括虛擬機、容器、儲存、網路等。

2安全管理：實施和維護安全措施，確保雲端系統的安全性，包括身份驗證、訪問控制、加密等。

3性能優化：監控系統性能，優化資源使用，以確保系統運行效率和性能。

4故障排除與問題解決：快速響應並解決系統故障和問題，以最小化影響並確保系統可用性。

5成本管理：管理雲端資源的成本，優化資源使用以降低成本。

6策略制定：制定並執行適用於雲端環境的管理策略和最佳實踐。

必備專業

1雲端計算和雲端服務的工作原理和架構。

2操作系統（如Linux和Windows）、網路和網絡安全、資料庫管理的基礎知識。

3虛擬化技術和容器化技術的理解。

4強大的系統管理能力，包括網路、伺服器與存儲管理。

5編寫自動化腳本的能力（如Python、Shell等），以及對DevOps流程的理解和掌握亦是必要條件。

6有能力獨立識別、排除故障、記錄和升級複雜問題，並支持與配置雲端管理、規則開發、策略執行和報告相關的系統自動化。

7良好的問題解決能力、快速應變能力與團隊合作精神，也是雲端系統管理員應具備的重要素質。

必備證照

證照方面，一些相關的證照可以提高雲端系統管理員的競爭力，例如：

1AWS Certified SysOps Administrator

2Microsoft Certified: Azure Administrator Associate

3Google Cloud Certified – Professional Cloud Architect

所需科系通常包括計算機科學、資訊工程學類、資訊管理學類、應用數學類等相關專業。此外，持續學習和跟進新技術發展也是必須的。

薪資待遇

基於不同企業／產業，對雲端系統管理員的職務稱呼不盡相同，除了雲端系統管理員，不少也會稱作雲端系統工程師、雲端應用工程師等名稱。不僅是科技業，從金融、傳產、民生、公務單位都有其人力需求，目前不少雲端系統工程師經常性薪資至少4萬以上，薪資範圍因地區、經驗、學歷和持有的證照等因素而異。

未來發展前景

隨著企業對雲端服務的需求不斷增加，雲端系統管理員的需求也將持續增加。他們在許多不同行業都有機會就業，包括科技、金融、醫療等。隨著技術的不斷發展，雲端系統管理員也需要不斷學習和更新自己的知識，以滿足不斷變化的市場需求，因此具有很好的職業發展前景，可從相關的專業證照來提升自己的專業技能和市場競爭力，透過經驗的積累有機會晉升為更高階的技術主管或管理職位。

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