該不該回辦公室 科技業為何還吵不停

編譯／高晟鈞

隨著人工智慧等顛覆性技術的快速發展，數位轉型正席捲職場，甚至影響整個公司的結構。在科技業尤其如此，在Covid-19疫情過後，許多公司正努力採用新的策略來優化服務，並改善客戶體驗。

辦公室vs. 遠距工作

疫情時代過後，工作和個人生活間的界線變得模糊。現在，在疫情趨緩的現在，科技產業與員工仍對哪種工作模式，更符合生產力原則而爭論不休。

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包括戴爾科技、谷歌等行業巨頭，都曾強制性要求員工返回辦公室，卻遭到了員工內部的強烈反對。同樣，Salesforce和亞馬遜也都曾公開表示，希望員工重返辦公室工作。此衝突也導致資歷更豐富的員工常另謀高就，甚至帶走一些有價值的人力資本或生產力工具。因此，企業在衡量決定時，也該仔細權衡員工偏好與市場機會。

完全遠距工作、混合與全職辦公室工作各有優缺。遠距工作可能會模糊員工對於休息和工作的界線，而完全辦公的環境，卻可能不適合需要帶孩子的員工，甚至對工作與生活平衡產生負面影響，進而導致倦怠。

企業正走向平衡

根據Flex Index的統計，2023年6月時，有38%的科技公司雖設有辦公室，但不強制員工前往；而37%的辦公室則是完全遠端。相比之下，只有18%的公司採用結構化的混合模式，規定員工的上班日期。

許多科技公司投資更多心力設立辦公室，希望員工意識到一個能定期相互交流的公共空間，是非常有價值的，即使他們沒有規定的辦公日。報告顯示，現在，規模超過500名員工的科技公司，大多都轉向了結構化程度更高的混合模式，這意謂著員工每週平均在辦公室只需要待2-3天。

這種巨大的轉變顯示，企業開始優先考慮員工偏好和業務需求之間的平衡。 Gartner於2024年5月發現，近三分之二的員工發現他們在遠距環境中工作效果最好。

資料來源:Technology Magazine

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