怕門市銷售砸招牌？傳蘋果培訓計畫已啟動

記者／劉閔

被視為劃時代產品的蘋果（Apple）虛擬頭戴裝置 Vision Pro 自發布以來已經吸引不少果粉持續關注，並期待正式開賣的那天到來。而根據《彭博社》知名記者 Mark Gurman 的報導，隨著 Vision Pro 發售日期接近，為了迎接這款被譽為「眼部超級電腦」的頭盔，蘋果零售店也陸續開始做準備，包括訓練員工如何將繁瑣的設定過程依照用戶需求進行正確指導、以及讓他們學習如何協助銷售。

蘋果已安排頭戴裝置培訓課程

根據外媒報導，蘋果已經開始邀請部分商店員工前往加州總部，並且主要目的是培訓如何使用以及銷售自家旗下首款虛擬頭戴裝置 Vision Pro。據了解目前是從每個店家中挑選幾名員工接受培訓，然後再由這些人員回去指導其他人，據 Mark Gurman 指出，具體的培訓活動將於明年 1 月中旬開始，而每名員工都需接受為期 2 天的專業課程。

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旗下全新應用產品 蘋果格外重視

由於 Vision Pro 是蘋果挑戰全新運算模式的應用產品，因此讓官方格為重視此項設備的實際銷售，並且是更希望 Apple Store 能夠提供更好以及完整的體驗服務。然而據了解 Vision Pro 的設定過程有別以往裝置且複雜許多，包括需要根據每個人的需求進行定制，如果稍有遺漏或安裝不當等可能會直接破壞用戶體驗，因此 Apple 需要精準要求策劃每一步。

而值得一提的是，雖然蘋果允許客戶能夠透過線上方式預訂 Vision Pro，但最終仍是傾向建議用戶能夠以體通路進行購買，其原因無外乎是希望顧客能夠藉由親臨的方式來直接體驗，並進一步感受虛擬頭盔應用功能以及 Apple Store 所提供的良好服務，藉此說服消費者選購。

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