元宇宙成新歡！虛實交替  公司吸引客戶新法

編譯／莊閔棻

雖然元宇宙對於一般消費者來說吸引力似乎不大，但各大公司卻都正在轉向元宇宙。新加坡元宇宙平台 Xctuality 的聯合創始人 Warren Woon就表示，為了吸引客戶，有越來越多的公司正在尋求將元宇宙整合到他們的產品和服務中。

據報導，各種公司都正在利用虛擬世界中的遊戲和社交方式來打造自己的品牌，以觸及更多客戶。而在新加坡，甚至還有一個新的詞彙「phygital」出現，也就是結合「物理（physical）」和「數位（digital）」體驗，而虛實交替就是這些公司吸引客戶的主要方法。

Warren Woon提到了很多元宇宙虛實交替的例子，如在虛擬遊戲中透過玩遊戲賺取代幣，並透過代幣來換取現實中的物品等。不只如此，他還提到，行業和品牌都可以將這一概念應用到他們現有的產品和服務中，如旅遊業就可以讓遊客在到達實際目的地之前先在虛擬空間體驗，並讓他們在抵達前，先贏得一些可以獲得折扣或紀念品的獎品，而廠商將可以藉此吸引到更多消費者。

除了娛樂以外，Warren Woon也提到了虛擬現實在醫療保健領域的用例。他說，智慧技術可以用於追蹤用戶的健康和飲食習慣，如此一來，人工智慧就可以根據用戶的消費模式和健康需求向他們推薦商品，這將大大改變消費者的消費習慣。

與此同時，Xctuality還在菲律賓建立了一個Web3 物理農場 Metafarms。透過Metafarms，想要體驗耕作的用戶不但可以在元宇宙中玩種田遊戲，還可以將收益的一部分直接給農民。而這些農民將可以取得現金並購買更多的農作物和設備，從而獲得更多的收入。隨後再將一部分收入重新投入到遊戲中，創造一個良性循環。

Warren Woon表示，元宇宙不只是一種可以玩遊戲或體驗的方式，而這是一種穿越世界的方法，從虛擬世界到物理世界，或是相反，並將創造雙贏的局面。其不但可以讓公司觸及更多客戶，讓客戶得到更多體驗，還可以讓沒有資源的人取得更多資源。

參考資料：CNA

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