AR／VR 葫蘆裡到底在賣什麼藥？
2018年，由知名導演史蒂芬史匹柏（Steven Spielberg）所執導的電影《一級玩家》（Ready Player One），精緻地呈現未來於虛擬世界的容貌、環境、生態、玩家互動、商業模式乃至於發展感情，同時也說明了預設時空背景的2045年，已經處在世界的紊亂與無序中，人類被迫將情感、生活以及體驗從現實生活中，轉嫁到虛擬世界。用2022年的說法，就是元宇宙。
當然，在現今的社會與世界上，在現實世界中有更多值得我們注意且關注的事。不過，也的確，當今的商業中，也能見到由 AR/VR 科技所應用的相關銷售模式，將視覺、聽覺、觸覺以及體感等各種感官模式，由虛擬世界整合到現實世界。今年九月，騰訊科技也對於其在這方面的「全真互聯」技術提出更加具體的說明。
- 賣的是感受與感官體驗
《ZENET》報導，在提供全面服務建築工程公司 Halff Associates 擔任地景建築部門負責人的 David Buchanan 說道：「在我們的專業中，我們經常必須做到一件事，那就是銷售我們的概念與想法，某程度上，我們（現在）也銷售著感官以及感官體驗。」
據 Buchanan 所言，在這家提供建築服務的公司，目前正使用 Meta Quest Oculus 頭戴式裝置來為客戶提供更好的體驗。透過裝置，客戶將能夠在虛擬世界中以360度的視角毫無瑕疵地來欣賞各種建案，並檢視每個細節；更多的是，透過 VR 技術，使用者可以感受到從風中吹拂髮梢、陽光灑在臉上。重點是，這位客戶從頭到尾都站在原地。
把目光轉到時尚產業，AR Mirror 也提供以 AR 技術為站在鏡子前的客戶提供立即性的試穿服務。不過更進一步的，可以看到 Vertiv 這間以數據中心為主軸，提供基礎建設設計、建設與服務的公司。該公司歐洲、中東與非洲地區的區域總監 Cristian Scarpa 表示，他們研發了一種「延展實境」（extended reality，XR）的體驗。
《ZENET》報導，在透過該公司的產品 Vertiv XR ，他們能夠將諸多產品透過 AR 技術置入於環境當中，彷彿就真真實實地豎立在其面前。對此， Scarpa 說道：「這是我們為客戶客製化的數位旅程，使其有機會在 AR 技術的帶領中，以第一人稱視角來認識產品。」此外， Scarpa 補充道，客戶能夠在虛擬世界中進行與現實世界的實際互動，並非是我們一般習慣的現實世界，而是我們（公司）的產品功能展示廳。
- 元宇宙讓世人有機會「打掉重練」
根據《NielsenIQ》的調查，在其針對全球消費者的調查範圍中，有將近三分之二的人（64%）認為現在的生活使其感到越來越忙碌，也有約莫五成的人（51%）的人表示願意透過 AR/VR 技術來改善生活品質。在商業模式方面，56%的人表示，在 AR 技術的協助下可以對於商品的品質更加了解；61%的人願意在提供 AR 體驗的商店進行購物，而不是沒有提供該服務的店家。對此，Buchanan 也表示將會就 AR/VR 技術與其他服務的整合做更多研究。
就整合元宇宙以及開發元宇宙而言，而在我國，幣託集團與 O2 Meta 創辦人暨執行長鄭光泰表示，要先定義在宇宙裡面要做甚麼，元宇宙將會重新定義金融行為，在現實世界中做的事營，在元宇宙裡頭也有一樣的價值。台灣品牌 Fansi 音樂 NFT 平台的品牌大使 Eason 也對於元宇宙的期許與應用價值說道，在現實世界可能沒辦法做的事，在元宇宙可以重新建立。
就 AR/VR 在目前的應用以及未來於元宇宙的技術貢獻，目前也需要更多的投入以及連帶配套措施的建立，其中也包含法律層面、技術層面、應用層面、消費者觀念等等。畢竟，就如 Buchanan 說的，誰知道未來會怎麼樣。（作者／戴偉丞）
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