國科會用科技助弱勢！AI讓語障者溝通、MR眼鏡讓聽障者「看見」聲音

記者／李琦瑋

國科會推動「以包容為導向之科技計畫」，擇定台灣未來10年可預見社會重要議題，透過適當科技引入，讓非營利組織和弱勢族群共享科技進步的成果，30日展示計畫成果，包括開發「ezTalk」和「Voice Bank」等AI工具，協助語言障礙者溝通；整合語音辨識與混合實境（MR）眼鏡，讓聽障者能「看見」聲音等等。

國科會指出，「AI協助語言障礙者溝通」為語言障礙者開發了「ezTalk」和「Voice Bank」等工具，幫助漸凍症及腦性麻痺患者與外界進行有效溝通，克服目前個別服務無法普及的挑戰。該團隊成員、台北大學電機資訊學院博士生黃瀚勳，身為遺傳性痙攣性下身麻痺和吶語症患者，深刻理解語言障礙者的溝通困境，把苦難化為動力，從身障者的視角研發技術，貢獻自身力量，獲得2021年總統教育獎的榮譽。

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國科會表示，「聽力障礙者溝通新科技」為突破聽障者的社會參與困境，開發多元溝通輔具，包含整合語音辨識與混合實境（MR）眼鏡，讓聽障者能「看見」聲音；構音生成對抗網路架構，提升聽障者語音清晰度；設計易讀圖文版APP，將資訊轉換為易於理解的圖文格式；並透過VR訓練提高其溝通技能，增強社會參與，也讓非聽障者更理解聽障群體的需求。

有鑑於長者們經常將衰弱等同於正常老化，難以分辨「健康老」和「衰弱老」，台南左鎮公舘社區長照據點發起「高齡者行動力偵測」，為長者評估體能、復健追蹤和高齡衛教。

國科會提到，好幾位年長者透過持續練習，從沒有力氣獨自生活，到可以出國旅遊，自主訓練的積極性大幅提升，該發明除提升長者生活品質外，也降低台灣高齡化社會的長照成本。

科技平台建構數位包容方面，「社福機構送餐服務數位優化與轉型」，開發出送餐個案管理系統、送餐APP、送餐APP後台和送餐地圖網站。

國科會說明，該平台與社福機構合作，根據機構大小與資源不同設計了3套送餐模式，優化配送路線和資源配置，協助機構數位轉型，確保使用者獲得適切的餐食服務。

另外，「以需求為導向的社福資訊平台」開發智慧醫務社工（iMSW）系統，分析資料以了解民眾與醫療弱勢者的福利需求，該系統提供媒合、諮詢與申請等功能，協助社工工作，也讓醫療弱勢族群更容易取得所需的社福資源。

國科會指出，該部會人文及社會科學研究發展處自2023年開始推動「以包容為導向之科技計畫」以適當科技引入，協助解決社會問題，透過學界和非營利組織的共同努力，讓科技發展的同時，沒有人被遺落在角落，進而普惠大眾。

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