亞馬遜推出遠距醫療新服務 解決過敏、痤瘡和脫髮

《CNBC》報導提到，儘管亞馬遜在日前宣布將在年底關閉遠距醫療服務Amazon Care，不過在完成對遠距醫療集團One Medical的收購後，於11月16日開啟Amazon Clinic，專門提供客戶尋求過敏、痤瘡和脫髮等常見病症的醫療服務。

報導指出，Amazon Clinic將允許美國的32州的患者透過安全的管道與醫師聯繫，獲得包括但不限於節育、尿道感染、頭皮屑和偏頭痛等方面的醫療諮詢和處方。當客戶使用該服務時，可以設定偏好的條件選擇醫療單位和醫生，並與之聯絡。假使出現任何狀況，例如某病症不適合透過Amazon Clinic進行醫療行為，系統也會在客戶與醫療單位聯繫之前發出通知。

而在費用支付上，亞馬遜表示，客戶首次透過該系統諮詢後所支付的花費將涵蓋兩周內繼續求醫的支出。因此，在多數的情況下，客戶的支出可能等於或低於平均水準以下的醫療費用。用戶可以運用一般的帳戶和健保帳戶支付相關費用。不過，Amazon Clinic並不接受醫療保險，但是客戶可以使用保險支付醫生和藥物的費用。而透過本系統獲得的藥物處方可以在任何藥房領藥。

雖然亞馬遜的遠距醫療服務使患者得以更方便取得醫療服務，並且公開宣稱其擁有嚴格的客戶隱私保護政策，並遵守美國《健康保險便利和責任法案》和其他所有適用的法律、法規。然而，其業務仍然引起了美國相關的監管機構和立法人員對於亞馬遜如何使用和保護敏感資訊的擔憂。（編譯／鄭智懷）

 資料來源：CNBC

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