AI滲透到工作場所！從工作內容到招聘流程　發生哪些變化？

編譯／莊閔棻

在這快速數位轉型的時代，人工智慧（AI）的快速發展已經深刻地改變我們的工作場所，從招聘流程到人員配置需求，每一個細節都受到智慧科技的影響。隨著企業日益認識到AI的潛力，今年的工作場所變革不僅僅是技術的更新，更是一場結合創新和人才管理的全面演進。以下，就讓我們一同探究，在這個充滿挑戰和機遇的一年裡，AI是如何深入滲透、重新定義包括我們的工作和招聘流程等種種面向的。

可用工作的變化

就像 20 世紀 70 年代和 80 年代自動化改變許多藍領工作時所發生的那樣，AI將帶來大規模的職業轉變。 專家表示，AI也將為白領工作做同樣的事情。市場研究公司 Censuswide 的一項調查發現，50％ 的中級辦公室專業人員都正在以某種形式使用AI執行任務，但這也代表，他們可能很快會被裁員。

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先鋒發展集團（Pioneer Development Group）首席分析師 Christopher Alexander表示，「雖然行業辯護者喜歡聲稱AI將創造大量就業機會，但這很大程度上是一廂情願的想法。如果在不久的將來AI不能取代員工，那麼公司實施它就沒有意義。」Alexander：「從短期來看，許多公司可能會簡單地減少招聘，因為AI增強可以提高員工的生產力。」

短期衝擊

一些專家表示，工作可能不會立即感受到壓力，但員工們的薪水可能會首先受到打擊。歐洲央行 （ECB） 就於2023年11 月確定，AI的使用更有可能對工資產生「中性或負面影響」，因為公司也會發現，員工工作量已透過AI減少了。

與機器面對面

除了對就業機會和薪資壓力的影響之外，求職者在面試時也需要面對AI。一項 Resume Builder 的調查發現，目前有 10％的公司透過AI面試潛在員工，其中 43％的公司計畫2024在招聘中使用該技術。 大約三分之二的受訪者表示，他們預計AI最終將在招聘過程中取代人類。不過，這些公司計畫如何在此過程中利用AI仍然是模糊的，80% 的公司表示他們最有可能使用該技術篩選合格的候選人，只有 15% 的公司允許AI做出單方面決定。

參考資料：foxbusiness

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