回答以巴衝突錯誤百出　AI聊天機器人時事信賴度令人擔憂

編譯／莊閔棻

向人工智慧（AI）聊天機器人詢問有關以色列和哈瑪斯的衝突可能不是一個好主意。經外媒測試後就發現，包括Google的Bard、微軟的Bing 和ChatGPT在內的聊天機器人都無法跟上現在正在發生的以巴衝突，不但會將一些準確的陳述與完全錯誤的細節混合在一起，還會編造一些不存在的內容。

AI聊天機器人產生錯誤回答

據外媒報導，當被問及現在正在發生的以巴衝突時，Bing 和Bard 就錯誤的聲稱他們已停火。但事實上，就在幾天前，哈瑪斯才剛對以色列南部邊境發動突襲。這凸顯大型科技公司今年受到炒作的工具、被譽為搜尋的未來的AI機器人仍有嚴重缺陷和不可靠。以下我們就帶你來看看每個聊天機器人的回應方式。

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Google Bard

當被問題以色列停火狀態時，Bard表示今年稍早在加薩走廊生效的停火協議正在生效，且雙方已經停火。Bard表示：「以色列和哈瑪斯目前已經實現停火。經過數天的暴力事件造成至少 35 人死亡後，以色列和巴勒斯坦激進組織哈瑪斯於 2023 年 5 月 13 日達成停火協議」。不過，在回答有關加薩是否已經耗盡電力、燃料和電力的問題時，Bard則是給出了更準確的初步答案。 它寫道，「加薩走廊唯一的發電廠在發電所需的燃料耗盡後於 2023 年 10 月 11 日停止工作」。

對此，Google發言人則表示，所有基於大型語言模型的「體驗都可能會犯錯誤，尤其是突發新聞」，而該公司「始終致力於提高其品質和可靠性，我們將繼續快速實施改進，以更好地防止此類查詢的低品質或過時的回應」。

微軟的Bing

針對此問題，Bing則回答說，以色列和哈瑪斯於 2023 年 10 月 10 日星期五停火，但這並非事實。而當提示有關衝突的其他問題時，Bing 的回答更加準確。如，當被問及以色列和巴勒斯坦人民是否在戰鬥時，聊天機器人就正確的表示，兩國正在進行一場始於 2023 年 10 月 7 日星期六的「暴力衝突」。

ChatGPT

ChatGPT則對衝突的問題提供了更溫和的答案。該機器人不但沒有產生不準確的內容，還避免直接回答這個問題，並稱「情況表明，雖然各方做出了努力並呼籲停火，但敵對行動仍在繼續，使得停火協議脆弱，整體局勢岌岌可危」。

目前，微軟和 OpenAI 沒有對此作出回應。

參考資料：Insider

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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