Zoom歷經風波　重新以AI Companion助理出發

記者／竹二

影音視訊軟體Zoom近日更改了旗下人工智慧助理服務Zoom IQ的名字，重新以AI Companion出發，功能類似當初微軟所推出內建語言模型GPT-3.5的Teams Premium，可以透過語言模型協助用戶更快掌握會議重點，並回顧錯過的會議，同時自動切割錄音成多個章節，協助使用者制定下一步行動。

Zoom使用個人資訊訓練AI引發用戶反彈

Zoom先前因為變更使用條款，使用用戶的資料訓練人工智慧模型，而且用戶沒辦法選擇退出一事，引發使用者反彈，惹出不少爭議，相關組織與協會也公開發聲呼籲放棄使用Zoom，並承諾會協助採用Zoom的替代品。而Zoom對這系列的爭議做出回應指出，更新使用條款不會將通訊類資料用於訓練人工智慧應用程式與服務。

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而現在Zoom新推出的AI Companion，使用者可以透過對話視窗與人工智慧助理對談，具體功能可以整理聊天記錄，並依據用戶提示編寫適當的回應，還能在會議上提供協助，像是回顧會議內容等。

根據Zoom官方的說法，AI Companion再次重申不會使用任何用戶的音訊、視訊、聊天、螢幕畫面分享、附件、投票等內容來訓練Zoom或是第三方人工智慧模型，並強調他們是運用人工智慧聯合方法打造AI Companion，使用自家開發的模型以及Meta Llama 2、OpenAI和Anthropic等大型語言模型。

管理者可以控制AI Companion功能啟用與否，所有功能都預設關閉，只要管理員啟用會議主持人就可以進一步控制Zoom的人工智慧功能，像是生成會議摘要，或是提供會議內容查詢等，參與者也可以看到以AI功能所生成的會議內容。

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