有秘密武器嗎？Google在AI領域的挑戰與機遇

編譯／莊閔棻

Google 雖然在搜尋引擎領域贏得前所有未有的成功，但在其他的領域似乎就沒有那麼幸運。從電子郵件和智慧型手機、軟體和硬體、無人駕駛汽車、數位助理、YouTube，該公司催生、收購數百種產品和服務，但並非每項都成功。而現在，該公司最新的目標則次人工智慧（AI）。雖然似乎很多人都不看好，但也有人指出，Google的雲端業務將成為其制勝的關鍵。

Google已經落後？

據外媒報導，Google能否在快速發展的AI世界中保持其無所不在的地位可能還是一個為未知數。許多人，包括一些內部人士就都在抱怨說在AI上Google似乎已經落後了。 一份外洩的Google 工程師備忘錄就指出，該公司沒有AI「秘密武器」，無法贏得這場競爭。聊天機器人之間的戰鬥進一步加劇了這種感覺，基於之前Google的AI Lamda曾經出錯引起恐慌，讓這家公司對發表AI格外謹慎，但這也讓Google處於劣勢。

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「Google 殺手」的出現

OpenAI的ChatGPT 就被稱為「Google 殺手」。對於許多人來說，他們第一次有意識地與AI互動，並對其印象深刻就是使用ChatGPT 。該工具可以直接回答問題，而不是提供一頁又一頁的搜尋結果。而幾個月後 Google 小心翼翼推出自己的AI聊天機器人競爭對手 Bard 時，就沒有讓大家印象深刻。

Google正在為領導生成式AI經濟做準備

不過，Google當然沒有放棄。 在 5 月份的 IO 開發者大會上，該公司就宣布 25 款AI新產品。 在其網站上的一份聲明中，Google就宣稱自己是「推進AI的領導者之一」。8 月，分析公司 Gartner 的 Chirag Dekate 參加了展望未來的 Google Next 活動，他表示這次活動的主題也都是AI。Dekate表示：「Google正在為領導生成式AI經濟做準備」。

Google 的機會在雲端

此外，也有人指出，Google 仍有很大的機會。Creative Strategies 公司的分析師 Carolina Milanesi 就表示，我們不應該這麼快就否定 Google AI。Milanesi 表示：「我不認為Google已經錯過AI，他們的機會在於消費者和企業方面的AI」。投資機構 Hargreaves Lansdown 的貨幣和市場主管 Susannah Streeter 也同意。Lansdown認為，Google的AI武器可能在於其成功的雲端業務。雲端服務龐大電腦網路和處理能力，對於大多數公司來說都很難擁有。Lansdown說：「考慮到大大小小的企業將有更新基礎設施和儲存，以為巨大的生成式AI工作負載做準備，Alphabet 將憑著其Google雲端業務成為AI革命的中心」。

參考資料：BBC

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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