不擔心丟飯碗 Adobe全球研究報告：92%員工認為AI有助工作
記者／Shirley
Adobe針對美國、英國、澳洲、印度和日本4,500多名大型企業高層和員工進行了調查，公布最新全球研究報告《數位工作的未來》（The Future of Digital Work），AI人工智慧和自動化幾乎是公認普遍為工作帶來正面影響的科技。幾近92%員工表示，人工智慧技術有助於工作26%的人甚至以「奇蹟」來形容。這項調查也顯示，企業應著重投資自動化、人工智慧以及數位文件。
省時是最大的助益
這項調查中受調查員工指出，人工智慧對生產力的最大助益首先是省時（67%），第二個是幫助員工更迅速作業（61%），第三個是減少或剔除枯燥乏味的工作（45%）。近半數（41%）使用人工智慧的員工表示，「人工智慧徹底改變了我的工作方式，提升工作表現」。
科技落後扼殺生產力
而接近全數的員工（87%）和技術主管（89%）都承認科技落後正逐漸危及其公司生產力，其中超過半數的技術主管（58%）甚至表示，科技落後「扼殺」了企業的生產力，使公司每日損失2至4小時的生產力。超過三分之一（35%）的人員希望完全摒棄目前使用的辦公科技。科技落後的影響不僅限於生產力的損失。據技術部門主管估計，由於辦公室科技落後，其公司內近四分之一（24%）的員工正考慮在未來六個月內離職。
數位文件為首要技術
在視訊與協作工具看似主導企業辦公的時代，數位文件依然被視為工作的關鍵，而且是最為關鍵的部分。調查中，全球員工將PDF等可在Adobe Acrobat中建立、編輯、審核和協作的數位文件列為他們「不可或缺」的首要技術，其次為Zoom和Microsoft Teams等視訊會議工具以及排序第三的Slack等通訊工具。
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