打擊AI幻覺！4 個讓聊天機器人核查事實而不捏造的方法
編譯／夏洛特
自從人工智慧（AI）聊天機器人成為風潮以來，ChatGPT、Bing和Bard都已經成為很多人生活中不可或缺的助手。但至今這些機器人產生「幻覺」並給出錯誤答案的問題都還遲遲未能解決，因此還只能靠人類手動檢查和修改，而這就可能因為非常耗時，並違背我們想要透過AI機器人省時的初衷。
而事實上，要簡化這一過程也是有方法的，以下我們就將為你提供四種可以快速查核事實並讓機器人較少出錯的方法：
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- 要求機器人列出其回覆所依據的事實
雖然AI聊天機器人非常適合快速生成基本問題的答案，但並不是每次都正確，因此事後人們總是需要進行事實查核，但件事也可以讓機器人自己做。
在向其提出問題後，就可以要求它：「給我一份你的回答所依據的事實清單。」機器人就會生成一個要點概要，然後就可以自己間單進行對照，或是找更多資料，這比自己一個一個查詢更快速省力。
- 要求機器人根據特定事實回答
若是想讓聊天機器人為自己撰寫電子郵件時，最好的方法就是提供事實給機器人，並要求它根據這些事實編寫信件。而最後，也可以要求機器人：「使用每個事實時，在文中加上引用標記。」若是不要求機器人遵循指示，AI常常會捏造內容，因此這是避免機器人亂說話的好方法。
- 要求機器人一步一步思考
若是直接對機器人下指令，它確實都能直接給出答案，但常常我們就會因為不知道機器人是如何運作的而可能會得到錯誤的答案，卻也不知道問題出在哪。這時，只要讓機器人根據某些特定的步驟「一步一步思考」就可以解決。如用戶可以自己寫出所有步驟，並要求機器人根據步驟解決自己的問題，就可以降低錯誤率。
- 要求機器人根據特定變化進行重寫
機器人出錯時，也可以讓機器人自己修改，只要知道是哪裡出了錯，並直接指出來，然後告訴機器人說：「這裡錯了，請根據XXX進行修改。」機器人就會為我們修改，這可能比我們自己整篇重寫更快速。
參考資料：Insider
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