實踐6E策略！AI創新學院執行長：軟技能讓人更像人

記者／陳士勳

針對台灣AI新世代的未來發展，生成式AI創新學院執行長李海碩於1111人力銀行與數位時代合辦的「AI新世代-科技人才趨勢論壇」，不僅說明6E策略（The 6E Strategy），並判斷機器能力越發達世代，「自信」和「應對不確定性」更是不可忽視軟技能，「軟技能讓人更像人。」因此，AI創新學院的任務即是軟技能再造和提升，進而創造更多工作機會。

李海碩分享生成式AI創新學院所提供服務和願景。圖／1111人力銀行

李海碩表示，從企業界觀點，管理諮詢企業麥肯錫公司（McKinsey & Company）提出涵蓋56種軟技能的認知、人際、自我領導及數位等4項軟實力類別，教育方面，密涅瓦（Minerva）大學不僅連續3年獲得全球創新大學冠軍，同時整理出97種軟技能，至於國家角度，大英國協則強調8種軟技能，綜合企業、教育及國家不同思維，其中「自信」和「應對不確定性」最為重要，「從企業、教育，甚至國家提出的軟實力，皆有談到正面積極和問題解決的重要性。」

針對AI恐取代人類工作的質疑聲浪，李海碩指出，身處科技持續進步浪潮下，勢必得找出AI所辦不到的事情，且以自己雖有色盲症狀，卻活用AI來設計推出個人畫冊為例，來呼應前面所提的自信和應對不確定性，「任何公司與個人越能明白自己，就更加知道所要加強軟實力類型。」

談到生成式AI創新學院發展焦點，李海碩強調，確定軟實力必要性，透過適切「技能再造」和「技能提升」，能使人類運用人工智慧開拓更多工作機會，而AI創新學院現階段也提供顧問與諮詢、課程訓練及分享平台等3大服務，希望協助有志之士能藉由學院服務來強化自身軟實力，拓展個人在職場上競爭力。

最後，李海碩點出，企業應用AI可貫徹教育訓練（Educate）、授權賦能（Empower）、鼓勵參與（Encourage）、實驗嘗試（Experiment）、評估調整（Evaluate）以及持續改善（Evolve）等6E策略，來達到軟技能再造和提升，「嘗試接受AI，創造個人及企業全新價值。」

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