小型企業老闆希望AI可以自動化的 5 項任務
編譯／黃竣凱
Intuit QuickBooks 的一項新調查顯示，許多小企業主渴望利用人工智慧（AI）工具來幫助他們簡化部分業務。35% 的小企業表示，隨著業務的增長，他們發現自己缺乏足夠的時間來完成重要任務。
據外媒報導，Intuit QuickBooks 與 Wakefield Research 合作，於2023年5月1日至10日之間，對 1,000 家小型企業進行了調查，每家企業員工人數都不超過 200 人。
- 小型企業最希望可以自動化的任務包括：
管理支出（69％）
開立費用清單（68％）
建立員工薪資明細（51％）
建立財務健康報告（47％）
客戶服務 （30％）
- 小型企業計畫在未來 12 個月內採用哪種AI工具？
用於行銷和創建文案的生成式AI工具位居榜首，其次則是分析消費者趨勢和行為的AI工具，隨後才是有關客服的AI工具。
- 小型企業要用AI為他們省下的時間做什麼？
43％的小型企業表示他們會利用額外的時間發展更好的客戶關係，而36％的受訪者表示他們會利用額外的時間開發更多服務和產品。
參考資料：Fast Company
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