是你嗎？AI 最可能取代的 10 種工作

編譯／夏洛特

隨著越來越多公司開始採用人工智慧（AI），人們對於AI搶走自己飯碗擔憂也逐漸升溫。高盛集團 （Goldman Sachs）最近的一項研究也指出，像ChatGPT這樣的生成式AI工具可能會導致勞動力市場的「重大混亂」，並影響全球約3億個全職工作。

為了解哪些工作最可能受影響，以下是《Insider》與專家們進行討論，並共同編製的一份清單：

• 工程相關（電腦工程師、軟體工程師、數據分析師）

麥肯錫全球研究院的合夥人 Anu Madgavkar 表示，像 ChatGPT 這樣的 AI 擅長以相對準確的方式處理數字，並可以比人類更快地生成程式碼，因此，軟體開發人員、網路開發人員、電腦工程師和數據科學家等技術工作將被AI取代。

• 媒體工作（廣告、內容創作、寫作、新聞）

Madgavkar指出，基於AI能比人類更好的讀取、理解和統整文字數據，所有媒體工作，包括廣告、寫作、新聞和任何涉及內容創作的角色，都可能受到 ChatGPT 和類似形式的AI的影響。

• 法律工作（律師助理）

高盛集團最近的一份報告指出，基於法律服務的工作崗位數量相對較少，並在新的 AI 工具出現之前就已經高度自動化，生成式AI很可能會影響更多法律工作者。

• 市場研究分析師

布魯金斯學會（Brookings Institution）研究員 Muro 表示，AI 擅長分析數據和預測結果，因此市場研究分析師將容易受到AI影響。

• 金融職位（財務分析師、個人理財顧問）

Muro指出，與市場研究分析師及其他需要處理大量數字數據的理財工作一樣，AI 也會影響到各種金融相關職位，包括金融分析師及個人理財顧問等。他說：「AI可以分析市場趨勢，找出投資組合中哪些更好、哪些更差，並推薦最佳的投資組合。」

• 教師

羅徹斯特理工學院（Rochester Institute of Technology）計算與資訊科學系副院長Pengcheng Shi表示，ChatGPT已經可以教授課程，因此教師們可能被取代。

• 交易員

畢馬威合夥人Dylan Roberts表示，ChatGPT 可能會顛覆從交易到投資銀行等一系列華爾街的工作崗位。Roberts說：「ChatGPT將自動化一些特定任務，讓他們可以專注於更高價值的任務。」但Pengcheng Shi也指出，華爾街的某些角色將被取代。

• 平面設計師

圖像生成AI工具DALL-E將成為平面設計業的潛在顛覆者。《哈佛商業評論》就指出，DALL-E為數百萬人帶來輸入文字就能創造和處理圖片的能力，這將對平面設計業產生深遠的影響。

• 會計師

多倫多大學傳播、文化、資訊和技術研究所副教授 Brett Caraway表示，AI將讓會計師失業。

• 客服人員

科技研究公司 Gartner一項2022 年的研究預測，到 2027 年，聊天機器人將成為約 25% 的公司提供客戶服務主要方式。
參考資料：Insider

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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