聊天機器人使用秘技！ChatGPT、Bard最佳提示方法

編譯／莊閔棻

對於初次使用的用戶來說，人工智慧（AI）聊天機器人可能不是非常友善。不管是ChatGPT、Bard還是其他聊天機器人，很多人使用後都會發現，機器人給出的答案和自己想的不太一樣。

因此，為了讓我們更了解如何和AI聊天機器人協作，《CNBC》有幾個建議：

• 提供背景

要讓AI機器人給出最好的回覆，提供事件背景可能是一個好方式。《CNBC》指出，可以透過給聊天機器人一個「角色」，讓其進入狀況，如：告訴它「假如你是一個銷售員」。並添加上下文，如：「我是一個客戶」等。這將可以直接讓聊天機器人了解，它要以哪種「視角」回覆問題。

• 讓聊天機器人做所有的工作

直接問聊天機器人可能也是一個不錯的方法。Gartner的研究副總裁Brian Burke就表示：「問它：『你能做什麼樣的事』它就會給出一個，會讓大多數人感到驚訝的回覆。」用戶可以透過輸入 「讓幫忙寫購物清單的最佳方式是什麼」，或甚至是讓聊天機器人自己寫提示，得到最佳結果。如，要求它以『向ChatGPT詢問健康的一鍋飯食譜』為題，為ChatGPT生成最佳和最有效的提示等。

• 不要害怕問問題

賓州大學華頓商學院，研究人工智慧對工作和教育影響的副教授Ethan Mollick就指出，我們必須「與它（ChatGPT）互動」。他說：「只問一個問題就結束對話，是非常糟糕的使用方式。」透過問一些後續問題，如「你能讓它聽起來不那麼無聊嗎」或「你能讓第一段更有趣嗎？」等將可以讓該機器人更有用。

• 實驗並嘗試不同的方法

對於任何專業，聊天機器人使用的方法可能都不同。因此，只有多方嘗試，才可能找到最佳的結果。Mollick就表示：「這和你想如何使用它有關。你必須找出一種與該系統合作的方法，而唯一的方式就是透過實驗。」

參考資料：CNBC

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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