微軟：害怕被搶走工作 人們更愛人工智慧
編譯／莊閔棻
根據微軟的2023年工作趨勢指數年度報告（2023 Work Trend Index: Annual Report），雖然人們害怕被人工智慧奪走工作，但事實上，有更多的員工渴望人工智慧為他們解除部分工作的負擔。
報告指出，雖然有49%的受訪者擔心，人工智慧會取代他們的工作，但有高達70%的人說，為了減輕他們的工作量，他們會想盡可能把更多工作委託給人工智慧。
作家兼組織心理學教授Adam Grant就說：「令人著迷的是，人們對人工智慧將他們從職業倦怠中解救出來感到興奮，而不是擔心它取代他們的工作。而且事實證明，人們正在尋找人工智慧來幫助他們完成各種工作。」他表示：「不僅四分之三的人告訴我們，他們願意使用人工智慧完成行政工作（76%），大多數人還說他們願意使用人工智慧完成分析工作（79%），甚至創造性工作（73%）。人們還希望人工智慧能夠協助他們找到所需的正確資訊和答案（86%），總結他們的會議和行動項目（80%），並計畫他們的一天（77%）。」
人們對人工智慧的了解越多，就越能看到它能幫助解決工作的希望。根據微軟報告，對人工智慧的樂觀態度並不止於此。人們還認為它可以提高創造力，從為他們的工作提供想法（76%），或是編輯他們的工作（75%）。例如，87％從事創造性工作的人就表示，他們很樂意將人工智慧用於提供他們創造力。
數據還顯示，企業領導人希望透過人工智慧增強人們的能力，而不是取代他們。他們對使用人工智慧提高生產力的興趣是裁員的2倍。事實上，在領導人對人工智慧的重視程度上，減少員工人數是放在最後的。除了提高生產力，領導者對人工智慧的最大希望是：可以幫助員工完成必要但重複的任務，消除員工花在低價值活動上的時間，提高員工的能力，並加快員工的工作節奏。
最後，當請員工和經理們設想一下到2030年工作會發生什麼變化時，他們描繪的都是一個由人工智慧推動的光明的未來。而當被問及他們最看重的變化時，33%的人們想像可以用一半的時間，完成高品質的工作，並了解最有價值的時間（26%）和精力（25%）的使用方式，以及再也不用耗費精神吸收不必要的或不相關的資訊（23%）等。
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