外送員不是人？工研院打造全台第一個機器人外送員

記者/林育如

訂餐叫外送對現代人而言是習以為常的事，不過未來為你服務的將可能是機器人。經濟部技術處補助工研院打造全台第一個機器人外送員「Cubot ONE」，22日與統一超商共同宣布，自今年3月1日起在高雄軟體園區的7-ELEVEN軟科門市試營運AMR外送服務，在辦公室就能輕鬆用手機APP點餐，享受機器人外送員送餐到門口的便利。

經濟部技術處專門委員張能凱表示，近年全球服務型機器人需求高速成長，其中物流機器人在整體銷售量占34%，預估到2027年全球物流機器人的市場產值可達到494億美元。

工研院開發的AMR無人智慧物流技術去年在高雄大南方展中首度亮相後，經過半年的精進，打造出全臺第一個機器人外送員Cubot ONE，並將於高軟園區展開為期一年的試營運。

Cubot ONE在技術上不但能在人潮中智慧避開障礙，還能遠端控制及進出狹窄的電梯；在服務上則與foodomo APP實際串聯，一鍵下單就可外送到園區各樓層。期待此次計畫能為無人智慧物流進行完善的試行，並且未來有機會進行拓展至不同面向如：智慧商店、智慧旅館、智慧餐廳等服務。

工研院副院長張培仁表示，Cubot ONE，具備「精準領單」、「安全外送」、「跨樓送單」三大特色，能精準接收訂單、執行外送任務，安全地避開行人或障礙物、跨越地形障礙，還能自主呼叫及搭乘電梯，完成跨樓層配送。 AMR外送服務將自3月起至今年底在高軟園區試營運，將做為無人外送示範據點，高軟園區國城大樓A、B、C棟的辦公人員，可透過手機使用foodomo APP訂購7-ELEVEN軟科門市商品，並選擇由Cubot ONE外送，約10至15分鐘內即可在指定地點領取訂購的商品。

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