錯誤百出！人工智慧寫新聞稿    沒有你想的可靠

編譯／莊閔棻

美國的新聞媒體網站CNET 表示，在使用人工智慧驅動的工具寫了數十篇新聞報導後，他們不得不對多篇文章進行了更正，其中還包括一些他們之前稱之為「重要」的文章。

根據《CNN》的報導，CNET 的新聞主編 Connie Guglielmo 表示，他們已經暫停使用人工智慧工具來生成報導文章。她說，編輯們先為故事生成大綱，交由人工智慧生成草稿，然後在發布前再人工進行編輯。然而在其中一篇報導被發現有誤後，CNET Money 編輯團隊就進行了全面審核，並發現了更多需要更正的內容。

Guglielmo 表示，自 11 月以來，CNET 是使用「內部設計的人工智慧引擎」而非 ChatGPT 撰寫了共 77 篇已發表的報導。 她提到，這大約只占同期 CNET 上發布的總內容的 1%。而這也只是CNET Money 團隊為了「幫助編輯為金融服務創立一套基本解釋文章」而進行的「測試」項目一部分。據報導，使用人工智慧工具編寫的故事的一些標題包括「房屋淨值貸款會影響私人抵押貸款保險嗎？」和「如何關閉銀行帳戶」等。

CNET表示，由人工智慧生成的文章中有一小部分需要大量更正，其他幾篇報導則存在「一些小問題」，如不完整的公司名稱、錯誤的數字或其高級編輯認為含糊不清的語言等。但Guglielmo 沒有說明 77 篇已發表的報導中有多少需要更正，也沒有具體說明有多少需要修改的實質內容和小問題。

在這之前，CNET 就曾因為被發現偷偷使用人工智慧撰寫新聞報導和內容有誤而被公開譴責。 雖然使用人工智慧寫新聞並不是新事件，因為美國聯合通訊社（Associated Press）近十年前就開始這樣做了，但隨著 ChatGPT 的興起，這個問題得到了更多新的關注。作為最新的聊天機器人模型，ChatGPT因為可以快速生成文章、故事和歌詞而受到很多人的歡迎和使用。

然而，雖然存在問題，CNET並沒有因此完全拒絕使用人工智慧工具。 Guglielmo 表示，他們將會在確認該工具與編輯過程可以防止錯誤時，重新開始使用人工智慧寫新聞報導。她也提到，CNET 已經更清楚地告訴讀者，哪些故事是使用人工智慧工具寫的，但讀者似乎不埋單，其標示方法在社群媒體上備受批評，因為他們只是由「CNET Money 員工撰稿」（By CNET Money Staff）改成「CNET Money撰稿」（By CNET Money）而已。

參考資料：CNN

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