迎戰中國AI！OpenAI推Responses API和Agents SDK 兩者差在哪裡？白話告訴你！
記者 鄧天心／綜合報導
目前，全球有超過300萬名開發者在使用OpenAI，其中最受歡迎的功能叫做Chat Completions API，但它只能處理文字，也就是說，你只能輸入文字問問題，AI也只能用文字回答，最近，中國新創Monica推出了AI代理人「Manus」，並宣稱其性能超越了OpenAI的DeepResearch代理人，促使OpenAI加速推出新的開發工具，Responses API和Agents SDK，目標要讓AI更聰明，也更好用，它是Chat Completions API的升級版，內部開發了8個月，讓AI不只可以對話，還可以看圖、聽聲音就能互動。
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什麼是AI Agent（AI代理人）？
上面提到的「AI代理人」就像是一個聰明的數位助理，可以幫忙查資料、整理文件，甚至完成一些電腦操作，例如有企業打造了專屬的客服機器人，能夠即時回答顧客問題，而不需要人工客服24小時待命，還有財務助手，能幫忙分析財務報表、找出異常數據，甚至自動產生財務報告，另外也有企業自己開發AI秘書，可以幫忙整理郵件、安排會議、提醒待辦事項等，但以前，開發這類AI代理人需要大量的程式設計和調整模型的功夫，而OpenAI推出的Responses API和Agents SDK，降低開發門檻。
Responses API（回應 API）主打哪些功能？
Responses API是一個能幫AI更快速回答問題的工具，結合了OpenAI先前的API功能，並且內建了許多方便的工具，例如：網頁搜尋，讓AI自動查詢最新的網路資訊，提供更準確的回應，例如：「告訴我今天的天氣？」AI會去查最新的天氣預報，然後告訴你，另外也可以幫你搜尋和整理內部文件內容，譬如你可以問AI「請幫我找上個月的財報」，它會馬上找出來等等功能，真的像是最貼身的秘書。
以前，開發者要寫100行程式碼，Responses API（回應API）讓AI更快、更自然地回答問題，譬如AI可以查網路、搜尋文件，甚至直接操作電腦，等於AI不用太多指令跟步驟，就能執行複雜的任務。
Agents SDK（代理人開發工具包）是什麼？
Agents SDK是一個幫助企業管理多個AI代理人的工具，譬如公司可能有客服AI、財務AI、秘書AI等，以前，這些 AI 可能各做各的，沒辦法協同合作，而Agents SDK讓這些AI能夠互相合作，變得更有組織性，譬如有一個任務來時，客服AI解決不了一個複雜問題時，它可以把問題轉交給財務AI來處理，或是當秘書AI確定你有空時，它可以順便通知客服AI幫你安排與客戶的視訊會議。
Agents SDK讓不同的AI代理人可以合作處理工作，例如，客服AI不能解決退款問題時，它會自動轉交給財務AI，不再讓人類客服手動處理，以前AI只能單獨工作，現在有了Agents SDK他們可以組成一個完整的「AI團隊」。
雖然OpenAI近期才發表了Agents SDK，但早在2023年底就已經開始測試讓AI代理人合作的技術，當時推出了一個實驗性工具叫做Swarm SDK，但有很多限制，開發者使用起來還是不夠方便，因此，OpenAI在2024年進一步改進這個概念，至今才推出了更成熟的Agents SDK。
Responses API跟Agents SDK怎麼讓流程更有智慧？
假設某家公司正在開發一個 AI 代理人來處理客服工作，他們可能會這樣使用這兩個工具，先使用Responses API來讓AI即時查找資料，當顧客問：「這款商品還有庫存嗎？」AI透過Responses API連接公司內部資料庫，自動查詢，然後回答：「這款商品目前有20件庫存。」接著再使用Agents SDK來讓AI與其他部門的AI協作，例如客戶想要退款時，客服AI就會用Agents SDK讓「財務AI」接手，處理退款事宜，並確保金流部門同步收到資訊。
OpenAI的首席產品官Kevin Weil表示，2025年將是AI代理人蓬勃發展的一年，這些新工具的推出，將使開發者能夠更輕鬆地構建能在現實世界中執行任務的AI代理人。
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