17Life借助微軟Azure之力 運用AI提升智慧零售體驗

文／鉅亨網

零售業科技系統整合供應商康太數位 (17Life) 宣布將旗下自有關鍵系統，移轉至微軟 (MSFT-US)Azure 雲端平台，借力 Azure 服務、工具等，運用 AI 全面升級智慧零售體驗，增強 17Life 市場競爭力。

17Life 客戶遍及多元產業，包括百貨公司、連鎖超商、免稅商店、連鎖餐飲、大型銀行、飯店等。而 17Life 系統同時支援自有通路平台 17Life 電商平台、PayEasy 企業福利網。

面對生成式 AI 浪潮，17Life 借力微軟 Azure OpenAI 服務、Azure Kubernetes Service 彈性運算開發工具、Azure SQL、Azure Web 等系統服務，運用最新 AI 技術提升營運效率及服務內容，並透過 AI 精準數據分析，提供客戶更加個人化的體驗。

有別以往依賴機器學習的推薦邏輯，17Life 藉由 Azure OpenAI 與生成式 AI 結合檢索增強生成 (RAG) 技術，不僅能迅速生成、分類與整合大量商品標籤，更能精準解讀消費者搜尋意圖，透過智慧標籤比對，為顧客提供最適切的商品建議。

透過 Azure 強大的數據分析與整合服務，17Life 大幅降低標籤機制的人力與時間成本、加速產品上架時程，同時進一步完善精準的個人化推薦，有效增進消費者購物體驗與顧客黏著度。

17Life 董事長李易騰表示，與微軟合作是 17Life 邁向智慧零售的重要一步，且因結合 Azure OpenAI 服務，較以往機器學習，可更高效預判消費者意圖，使推薦系統更貼近需求。透過這次合作，17Life 除優化內部流程，還為零售市場注入更多可能性。未來將持續探索 AI 與雲端技術的更多應用，打造創新的購物生態系統。

台灣微軟總經理卞志祥則指出，微軟 Azure 平台與 Azure OpenAI 服務不僅提供 17Life 穩定的運作環境、靈活的擴展能力以及企業級資安保障，更用 AI 技術提升用戶數據分析與消費者體驗，助力 17Life 提升 AI 競爭力。

（本文已獲鉅亨網同意授權刊出）

瀏覽 486 次