ChatGPT全球大當機網友狂揪戰犯 調查結果還蘋果清白

記者／劉閔

就在上週，OpenAI旗下大型語言模型ChatGPT發生全球性大當機，並且導致服務中斷長達近4小時才完成修復，而這突如其來的災情也讓不少用戶感到十分崩潰。然而，由於事發其間適逢蘋果（Apple）發布最新系統更新，因此讓外界引發聯想是否與Siri整合ChatGPT有關？如今，整起事件的調查報告正式出爐，官方也首度向外界公布當機真相。

時間點過於巧合

日前蘋果無預警釋出iOS 18.2更新，並替Apple Intelligence帶來第二波大更新。而此次升級的其中亮點之一就是是Siri終於引入ChatGPT，即當Siri無法回答某些問題時，系統能夠直接將用戶的請求轉交給ChatGPT來回答處理，並由其提供解答。巧合的是，當iOS 18.2發布後不久就傳出ChatGPT出現全球大當機，因此外界將當機原因指向蘋果。

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公布調查報告闢謠

經過調查，稍早OpenAI也正式公開這起當機事件的原因。根據一份長達2千字的報告指出，故障原因來自於一項新的遙測服務部署，此部署意外地對Kubernetes控制平面造成了過大的負擔，導致關鍵系統出現連鎖性故障。該文件也詳細記載故障大約是從12日早上7點16分開始（台灣時間），至中午11點38分才恢復，且這段期間內幾乎所有服務都出現大範圍影響。

由於報告中詳細說明了故障原因，並且強調並非因安全事故或近期的功能發布所致。暗示這次大當機事件基本上跟蘋果iOS 18.2無關。

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