不想輸給微軟！AWS 進行內部激勵計畫 全力推動 AI 產品銷售
編譯／黃竣凱
亞馬遜網路服務（AWS）啟動了一項名為「尋找、啟動、加速」（Find One, Launch One, Ramp One）的內部激勵計畫，目的在激勵北美地區的銷售架構師、客戶成功經理等多元角色，推廣AWS的生成式人工智慧（AI）產品「Q」與「Bedrock」。參與者需每月至少發掘一個商機、啟動一個客戶工作負載，並最終將這些工作負載轉化為營收。
競爭壓力推動新策略
據報導，AWS的這一行動是為了應對生成式AI領域日益激烈的競爭，包括來自OpenAI、微軟和Google的壓力。AWS雖然是雲端市場的先驅，但面臨著成為AI平台領導者的挑戰。內部文件顯示，AWS的首席執行長Matt Garman要求團隊「加速行動」，並設立與AI相關的績效目標，例如客戶參與次數、銷售收入和演示數量等。
跨角色參與模糊分工界線
該計畫不僅針對銷售人員，也鼓勵軟體顧問等非傳統銷售角色參與。銷售架構師被賦予更多責任，協助推動AI產品銷售，但同時，這也在某些員工間，引發角色界線模糊的擔憂。對此，AWS則表示，這些行動旨在幫助客戶設計解決方案，而非改變職責定位。
擴大獎勵提高銷售積極性
AWS透過內部排行榜和獎勵制度來激發員工的銷售動力。例如，銷售人員只要在特定客戶身上連續三個月售出並保留前25個Amazon Q授權，即可獲得1000美元的績效獎金，而Bedrock的銷售則有最高達10,000美元的獎勵。此外，AI專家的薪資也有可能高於一般角色，以吸引更多人才投入這一領域。
AWS應用不足恐失去市場
AWS正面臨著來自微軟的挑戰。微軟憑藉其商業應用套件，如Office 365，更容易說服客戶採用AI解決方案，相較之下，AWS雖然擁有眾多雲端服務，但在應用層面略顯不足。一些員工就擔心，AWS的AI產品「Q」可能會因功能不足而失去市場。
參考資料：Insider
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