Google 搜尋 意外提升ChatGPT 和 Bing使用量

編譯／黃竣凱

Google長期在搜尋引擎市場上占據主導地位，但這情況似乎正在改變。近期其對自身演算法的調整引發了用戶不滿，特別是在2022年和2023年推出的「有用內容更新」（Helpful Content Update）後，許多小型網站發現自己的搜尋排名下降，甚至無法在搜尋結果中被顯示，使用戶紛紛轉向其他平台。

OpenAI和Bing提供新選擇

Google的變動，讓用戶和小型網站經營者質疑Google是否偏袒大品牌，忽視獨立且原創的內容，導致用戶對Google搜尋結果的失望情緒日益加劇，使OpenAI推出的ChatGPT搜尋功能和Bing搜尋引擎，成為主要替代選擇，這兩個平台不僅提供不同的搜尋結果排序，還更加強調小型網站的原創內容，使被Google演算法「埋沒」的資訊重新獲得曝光。

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反壟斷裁決讓Google面臨壓力

在此同時，美國法院於2024年8月裁定Google違反反壟斷法，進一步加深了外界對其壟斷行為的關注。這一裁決讓許多用戶更加懷疑，Google是否在搜尋與廣告市場上存在不公平競爭，基於用戶開始尋求公平且更透明的搜尋體驗，又進一步加速了使用ChatGPT和Bing的趨勢。

ChatGPT載入重現小型網站聲音

有趣的是，ChatGPT的搜尋功能是以Bing為基礎，並透過不同的演算法來篩選內容。這種做法有效解決了Google搜尋過度優先大型品牌的問題，並將原本在Google搜尋中難以出現的小型網站推向前台，讓用戶可以接觸到更廣泛、更具原創性的資訊，進一步提升了Bing和ChatGPT的受歡迎程度。

用戶對Google廣告重視度下降

除搜尋排名的問題，Google搜尋頁面充滿廣告和人工智慧（AI）生成的「AI概述」功能也使得用戶體驗下降。許多用戶都反映，這些額外資訊讓他們難以找到有用的網站，尤其是那些具有權威性和專業性的內容，相較之下，ChatGPT和Bing則提供了較為簡潔的搜尋結果頁面，讓用戶可以更直接地找到所需內容。

Bing迎來難得機會，重拾市場占有率

對於Bing來說，這是一個擴大市場的良機。多年來，Bing一直被Google壓制，但藉由ChatGPT的搜尋支援，Bing獲得了新的曝光機會。隨著越來越多用戶轉向ChatGPT和Bing，這些替代平台的搜尋量快速增長，並挑戰了Google在搜尋領域的霸主地位。

參考資料：nbc39

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