工作中使用生成式 AI 專家給6個最佳實踐方法
編譯／黃竣凱
隨著生成式人工智慧（AI）技術迅速崛起，越來越多企業也開始探索如何將其應用於工作中以提升效率和生產力，然而，這類技術的使用也伴隨著諸多風險與挑戰，企業需要採取謹慎且規範。為幫助企業在工作中更安全、有效地使用生成式AI技術，專家就給出了6個最佳實踐方法，以避免糾紛和發AI的最大功效。
制定明確的AI使用政策
專家表示，企業在使用生成式AI前，應先制定一套針對AI使用的內部政策，此政策應規範員工在工作中如何使用AI平台，並設置使用的限制條件，特別是在輸入機密或個人資訊時需格外謹慎，此外，政策中也應包含發現偏見或誤用的報告機制，確保AI的使用不會對公司造成不必要的風險。
仔細閱讀平台的使用條款
每個AI平台的使用條款都可能有所不同，企業應要求員工在使用這些平台前仔細閱讀其條款。條款中通常會說明輸入數據和生成內容的所有權，以及使用生成內容時需遵守的規範。有些平台甚至會要求用戶在生成的內容上標明其由AI生成，以避免產生誤導。
避免輸入機密或專有資訊
基於某些平台可能會將用戶輸入的數據用於後續的AI訓練，使公司機密資料有外洩的風險，因此企業應嚴格禁止員工將機密資訊輸入這些平台。
避免使用商標或知名形象
在使用生成式AI時，應避免輸入知名商標、名人形象或受版權保護的內容，這些元素可能會引發智慧財產權的侵權糾紛，或涉及名譽權的法律問題，因此，企業在生成外部使用的內容時，應特別注意避免此類風險。
選擇可靠且合適的平台
並非所有AI平台的訓練方式都相同，有些平台在生成內容時提供了更多的法律保障，如Adobe Firefly僅使用已獲授權的圖像進行訓練，適合用於商業用途。企業應根據具體需求，選擇適合的AI平台，以避免潛在的智慧財產權問題。
二次檢查AI生成的內容
生成式AI在生成內容時，偶爾會出現所謂的「幻覺」現象，提供錯誤或誤導性的答案。因此，企業應確保人員在使用AI生成的內容時，進行二次檢查，特別是涉及到具體數據或事實陳述時，避免因為AI錯誤而導致業務風險。
參考資料：bizjournals
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