亞馬遜也推生成式 AI 背後原因是這個       

編譯／安德烈

為應對其硬件產品表現不佳的局面，電商巨頭亞馬遜似乎已經決定，將其生產重心轉向生成式人工智慧（AI），並已經取得進展，自2014年推出Alexa以來，亞馬遜便致力於AI服務的開發，並宣稱這些服務本就應該是「持續演進」的，隨著生成式AI的迅速發展，亞馬遜表示，其實現自然語言對話的目標已經指日可待。

亞馬遜計畫於11月展示生成式AI技術

據報導，亞馬遜計畫要在11月的一場技術研討會上，預覽其生成式AI技術，該公司聲稱，在售出超過5億台Alexa設備後，該設備已經「成為數百萬家庭的一員」，然而，業界分析師指出，亞馬遜此舉，其實是因為看到了類似ChatGPT等語言模型的潛力，並計畫加入生成式AI的浪潮。

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亞馬遜生成式AI專為語音互動進行優化

亞馬遜表示，其定制的大型語言模型經過優化，專門用於語音互動，該模型將使客戶能夠獲得更高品質的即時資訊、更有效地控制智慧家居，並最大化娛樂選擇。此外，亞馬遜還聲稱，為了提升Alexa的對話能力，他們訓練了生成式AI來處理額外資訊，如肢體語言、眼神接觸和對個人的預先了解等。

亞馬遜生成式AI將連接數百個API以增強功能

為最大化其生成式AI功能，新版Alexa將即時連接到數百個API，亞馬遜表示，這種連接「就像人類一樣，增強了Alexa處理細微差別和模糊性的能力，並能夠智慧地採取行動，」將使客戶能夠僅透過語音，告訴Alexa複雜指令，減少對App的依賴。

亞馬遜轉型至生成式AI實因硬件部門虧損

但值得注意的是，亞馬遜轉向生成式AI的背後，其實是其硬件設備造成的巨額虧損，根據《華爾街日報》，2017年至2021年間，亞馬遜的硬體部門損失了250億美元，僅2022年，Alexa部門就虧損100億美元，這些巨額虧損導致該部門在2023年裁員，如今，亞馬遜希望透過將Alexa整合到生成式AI中，重新贏得市場。

參考資料：Greek Reporter

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