鎖定年輕客群  沃爾瑪加入元宇宙

近年來，因為COVID-19的關係，消費者的購物習慣被改變，轉向線上的趨勢使人們對社交媒體、應用程式和遊戲網站的參與度上升，而美國零售商沃爾瑪也沒有錯過這個機會，他們嘗試新的方式來接觸購物者。

週一，沃爾瑪在其在線遊戲平台 Roblox 上，推出了兩種，稱為Walmart Land 和 Walmart’s Universe of Play的沈浸式體驗，宣布進入元宇宙市場。

這是他們首次涉足虛擬世界。這家大型零售商在抖音、推特和 YouTube 上舉辦了可購物的直播活動。它透過與擁有 Allrecipes、Parents 和 Better Homes & Gardens 的媒體公司 Meredith 合作創建了膳食食譜。他們還在 Pinterest 上推出了一個擴增實境工具，讓購物者可以透過螢幕看到家具或裝飾品在他們自己家中的樣子。

沃爾瑪首席營銷長William White表示，Roblox 將作為沃爾瑪的試驗場，因為他們正在考慮在元宇宙及其他領域採取行動。他說，這些體驗的設計考慮了下一代購物者，尤其是通常被定義為 25 歲左右或更年輕的Z 世代。White表示，該公司正在尋求從合作中學習。

他說：「我們如何推動文化對話的相關性？我們如何發展社區和參與？我們如何從年輕觀眾的品牌好感度出發？這些就是我們在這裡想要實現的目標」。

今年早些時候，沃爾瑪悄悄地申請了與元宇宙相關的商標。一些商標顯示了他們對於製造或銷售虛擬商品的興趣，並向用戶提供虛擬貨幣，以及不可替代的代幣或 NFT。但White拒絕透露沃爾瑪是否或如何使用這些商標。

目前，他說沃爾瑪還不會從其虛擬實境的體驗中賺錢。遊戲玩家可以獲得代幣和其他獎勵，用於購買 Roblox 上的虛擬商品。出現的品牌是基於它們在 Roblox 的年輕遊戲玩家中的受歡迎程度，而包含在體驗中的，並非為了賺錢。

然而，White表示，沃爾瑪未來可能會透過向品牌收取費用、試圖將人們的虛擬體驗轉變為現實世界的商店訪問，或在線購買來從中獲利。沃爾瑪正試圖將虛擬世界和物理世界做出連結。

Universe of Play 的遊戲包含沃爾瑪聖誕季頂級玩具清單中的物品——比如 Razor 滑板車、Paw Patrol 和侏羅紀世界的角色——這可能會促使 Roblox 用戶想購買。 Walmart Land 則擁有該零售商專注於 Z 世代的美容品牌的商品，例如 Bubble 的護膚產品和 Sharon C 的 Uoma 化妝品，以及一個虛擬更衣室，裡面有來自其獨家時尚系列的服裝等。

Roblox 在 Covid 大流行期間吸引了許多新用戶，並於去年在股票市場上首次亮相。據該公司稱，該遊戲平台的日活躍用戶從 2020 年的 3260 萬增長到超過 5200 萬。從數據上來看，它吸引了更多的兒童和青少年，但該公司表示，他們正在吸引更廣泛年齡段的用戶。

該平台的大部分收入來自應用內購買，但他們也正在測試在線廣告，並計畫明年更廣泛地推廣廣告。

隨著 Roblox 用戶群的增長，越來越多的零售商和品牌紛紛加入。其中包括 Ralph Lauren 等高端設計師和 PacSun 等針對青少年的品牌。運動鞋品牌 Vans 在 Roblox 甚至有一個虛擬滑板公園。

在一篇年度回顧文章中，Roblox 稱讚了品牌體驗的成功，包括其成為了17 歲或以上用戶的首選目的地。其中包括 Nikeland，讓人們可以以虛擬人物參加籃球比賽，或試穿公司的衣物。還有 Gucci Garden精品店，用戶可以在那裡探索限量版的虛擬物品。（記者／莊閔棻）

參考資料：CNBC

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