使用iPhone最常搜尋問題　第一名竟是這個

身為果粉的你，在使用iPhone時，最常遇到、搜尋的問題是什麼？答案可能讓人出乎意料。根據外國媒體的報導，全球果粉最常搜尋的問題是「iPhone已停用無法連接iTunes」，每個月平均搜尋量達到4.2萬次，會發生這個狀況的主要原因是「輸入錯誤密碼高達10次」。

根據外媒9to5mac報導，無線電信供應商Freedom Mobiles統整果粉在Google上最常搜尋的iPhone問題，整理了一份130多個關鍵字的列表，進而統計出前10大排行榜。

該調查顯示，全球果粉最常搜尋的問題第一名是「iPhone已停用無法連接iTunes」，全球每個月平均搜尋量高達4.2萬次。排名第二的問題是「忘記iPhone密碼」，全球每個月平均搜尋量達到3.8萬次、第三名的問題則是「Face ID 無法正常運作」，全球每個月平均搜尋量達到3.2萬次。「iPhone卡在蘋果logo畫面」及「無法充電」這兩個問題並列在搜尋榜的第四名。

根據蘋果官方說明，如果iPhone因為輸入錯誤密碼太多次而被停用，畫面上會出現提示iPhone已停用的提示，若重試後還是想不起密碼，就需要使用電腦讓iPhone進入復原模式，以清除iPhone進行重新設置，在清除iPhone之後，再從備份檔案裡面回復資料和設定。

而如果是Face ID無法正常運作，蘋果官方建議，使用者可以透過檢查更新和Face ID設定，確定是否有異物遮擋感測鏡頭，如果無法解決可以嘗試重設Face ID、新增替代容貌，或是重新啟動裝置。（記者／竹二）

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